Vale a pena devolver produtos Shein? Como fazer a devolução? Saiba detalhes

Vale a pena devolver produtos Shein? – Quem nunca comprou um produto e se arrependeu da compra ou precisou realizar a troca ou devolução? Pois essa é uma ação ainda mais comum no segmento de moda.

No caso da Shein, que é uma loja na qual muitos dos itens são enviados diretamente da China, muitas dúvidas são levantadas quando o assunto é devolução.

Afinal, será que vale mesmo a pena devolver produtos Shein? Como proceder para devolver os produtos? O cliente paga o frete? Como embalar a devolução?

Respondemos neste texto, as principais perguntas que você pode ter sobre o assunto. Siga a leitura até o fim e esclareça suas dúvidas.

Vale a pena devolver produtos da Shein?

A decisão de devolver um produto que você comprou, independentemente da empresa, é uma escolha que depende das circunstâncias pessoais e das políticas da empresa vendedora.

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Quando algo não atende às suas expectativas ou apresenta defeitos, e desde que você esteja dentro do prazo estipulado para devolução, considerar essa opção pode ser bastante sensato.

Por exemplo, se o item adquirido estiver danificado, não corresponder àquilo que você solicitou ou não alcançar os padrões de qualidade esperados, é aconselhável avaliar a possibilidade de uma devolução.

Nesses casos, devolver pode ser a melhor forma de garantir que você obtenha o produto desejado e em perfeitas condições, respeitando os seus direitos como consumidor.

Diante desse contexto, a resposta à pergunta do título pode ser óbvia: vale a pena, sim, devolver produtos da Shein. Ficar com algo que não tenha lhe agradado não faz sentido algum, não é mesmo?

No entanto, lembre-se de que, em alguns casos, você pode ser responsável pelos custos de envio ao devolver um produto da loja. E é aí que uma avaliação mais apurada será importante.

É fundamental estar ciente das políticas de devolução da empresa, pois elas variam de uma para outra.

Sempre verifique os prazos, procedimentos e condições estipulados para garantir uma transação tranquila e satisfatória.

Como devolver produtos Shein

A Shein garante o direito de devolver produtos independentemente do motivo, como consta em seu site oficial. A empresa afirma o seguinte:

“Se você não estiver 100% satisfeito, você tem um máximo de 20 dias a partir da data de recebimento para nos devolver os itens. Não serão aceitas devoluções a partir de 20 dias após a data de recebimento do pacote”.

Como se percebe, portanto, o consumidor tem o prazo de 20 dias após recebimento, para enviar o produto de volta.

A partir disso, existem dois métodos de devolução oferecidos pela Shein, sendo um deles pago pela própria empresa. Já o segundo, por sua vez, é um envio por conta própria.

Devolução paga pela Shein

Trata-se de um envio realizado pelos Correios, no qual a Shein emite uma etiqueta para o cliente postar o pacote em uma das agências da empresa de logística brasileira, no caso os Correios.

Nessa situação, o consumidor que deseja devolver produtos Shein deve colocar no pacote somente os itens que afirmou que enviará de volta.

A Shein detalha ainda que caso deseje devolver mais itens do mesmo pedido em outro momento, será cobrada uma taxa fixa de R$ 45 que será abatida no valor do reembolso.

Ou seja, é fundamental garantir que está devolvendo todos os produtos que deseja enviar de volta para não precisar pagar uma taxa extra posteriormente.

Devolução por conta própria

Já a outra opção de devolver produtos Shein é por conta própria.

Nesse caso, o comprador é quem escolhe a empresa de logística para fazer a devolução e arca com todos os custos de frete.

Em envios por conta própria, o cliente deve se atentar ao fato de que precisa inserir o número de seguimento da encomenda ou o recebido do envio, que constam em “histórico de devolução”, dentro da aba “Os meus pedidos”.

Passo a passo para devolver produtos Shein

Agora que você já sabe quando vale a pena devolver produtos Shein, e os tipos de devolução existentes na plataforma, mostraremos o passo a passo para enviar efetivamente um produto de volta e, assim, receber o reembolso:

Acesse sua conta Shein pelo aplicativo ou site da loja chinesa;
Vá no menu “Os meus pedidos” e clique em “devolver item” no pedido que deseja efetuar a devolução;
Selecione o (s) item (ns) que deseja devolver para a Shein;
Escolha o método de devolução para obter sua etiqueta de devolução pré-paga (Shein paga o frete);
Assim que a solicitação for confirmada, os Correios enviarão o código de devolução, no caso a etiqueta, para o seu e-mail;
Ou então, é possível consultar a etiqueta de devolução em sua conta da Shein;
Com o código em mãos, forneça-o para o atendente dos Correios, que imprimirá a etiqueta a ser colada no pacote devolvido.

Como embalar devolução Shein

Já no que diz respeito ao detalhe de como embalar uma devolução de produto da Shein, o processo é relativamente simples.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para embalar sua devolução de forma adequada:

Reúna os itens: Certifique-se de que todos os itens que deseja devolver estejam prontos para serem embalados. Isso inclui o produto em si, etiquetas, embalagens e qualquer documento relacionado à compra.
Embalagem original: Se possível, use a embalagem original na qual o produto foi entregue. Isso ajuda a proteger o item durante o transporte de volta.
Proteção do produto: Caso a embalagem original esteja danificada ou não seja adequada, envolva o produto de forma segura para protegê-lo durante o transporte. Isso pode incluir o uso de plástico bolha, papel de embrulho ou outros materiais de proteção.
Inclua a documentação: Certifique-se de incluir todos os documentos necessários para a devolução, como o formulário de devolução preenchido e qualquer recibo ou comprovante de compra.
Endereço de devolução: Verifique o endereço de devolução fornecido pela Shein e certifique-se de que esteja correto na embalagem.
Envio: Escolha o serviço de transporte que preferir e envie a devolução para o endereço indicado. É importante obter um comprovante de envio como prova de que a devolução foi despachada.

Viu só como embalar devolução da Shein é um processo simples? Veja agora a questão do reembolso.

Em quanto tempo a Shein paga reembolso?

A política de reembolso da Shein garante que o reembolso acontece em um prazo de sete dias úteis após o recebimento do pacote devolvido.

O valor do reembolso será devolvido para a carteira Shein ou para a conta com a qual a compra foi paga anteriormente, dependendo do método de reembolso selecionado.