Saiba tudo sobre como devolver produtos na Shein, incluindo prazos, requisitos e passos para garantir que sua devolução seja feita corretamente.
Prazo para devolução na Shein
A Shein permite devoluções em até 20 dias após o recebimento do produto, um prazo maior que o garantido pelo CDC.
Itens que podem ser devolvidos
Produtos como roupas, calçados e acessórios podem ser devolvidos, desde que não tenham sido usados ou lavados e estejam com etiquetas intactas.
Itens que não podem ser devolvidos
Roupas íntimas, maquiagens e produtos de beleza são exemplos de itens não aceitos para devolução pela Shein.
Passo a passo para devolução
Acesse sua conta, selecione o item a ser devolvido, escolha o motivo e obtenha a etiqueta de devolução. Lembre-se de que a primeira devolução é gratuita!
Custos adicionais de devolução
A primeira devolução é gratuita, mas após a primeira, a Shein cobra uma taxa de R$ 45,00 por devolução.
Reembolso após devolução
Após a devolução, o reembolso pode ser feito por vale-compras, estorno no cartão ou depósito em conta bancária.
A Shein limita a devolução de alguns produtos, o que pode ir contra o CDC. Saiba mais sobre isso lendo o texto completo!