Como fazer devolução na Shopee?

Descubra o processo simples para devolver produtos na Shopee e garanta seu reembolso sem complicação. Saiba tudo o que você precisa fazer.

Prazos para devolução na Shopee

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para pedir devolução. Em lojas oficiais, o prazo pode ser estendido para até 30 dias.

Motivos para solicitar devolução

Você pode devolver produtos com defeito, danificados ou que não correspondam ao pedido. Também pode exercer o direito de arrependimento.

Passo a passo para devolução

Acesse “Meus Pedidos” no app, escolha o motivo da devolução e envie fotos como evidência. A Shopee enviará a etiqueta para o envio do item.

Envio do produto para devolução

Após a aprovação da devolução, embale o item com segurança e envie pelos Correios utilizando a etiqueta fornecida pela Shopee.

Formas de reembolso

O reembolso pode ser feito por crédito na carteira Shopee, estorno no cartão ou depósito bancário. O prazo é de até 7 dias úteis.

Devolução sem custos?

A Shopee oferece a devolução sem custos, mas em alguns casos, você pode precisar pagar o frete, dependendo do tipo de devolução.

Acesse o artigo completo para entender todos os detalhes sobre a devolução na Shopee!