App Nubank não abre? O aplicativo do Nubank está com problema? São questionamentos comuns entre usuários do app de banco digital, sendo que muitos buscam soluções na Internet. E é por isso que Guia do Ex-Negativado traz hoje um guia para solucionar erros do Nubank.
App Nubank não abre, Nubank com problema: veja os problemas mais comuns e suas soluções
Listamos algumas das reclamações mais frequentes dos usuários do Nubank que costumam buscar por solução de problemas após se deparar com alguma falha no aplicativo.
Uma dica que pode resolver alguns problemas é constatar se o aplicativo está atualizado. Vá em sua loja de apps e pesquise por Nubank. Se houver alguma atualização a fazer, confirme. Pode resolver diversos erros.
Confira abaixo e saiba o que fazer para cada caso específico:
App Nubank ou Pix fora do ar
o pix do nubank de vocês também tá fora do ar?
— mini querida 🗽 (@afroditeen2) March 27, 2023
Sem dúvidas, esse é o problema mais comum e que frequentemente gera críticas em redes sociais ou no Reclame Aqui.
Também é por essa razão que o próprio banco lançou uma nota para explicar o que fazer nesse caso.
Segundo o Nubank, esse é um erro que pode acontecer com qualquer sistema de banco e que é momentâneo.
Para tentar resolver, o usuário pode sair e entrar da conta ou trocar a rede de Internet. Não funcionando, a única possibilidade é aguardar a resolução do problema interno.
App Nubank não abre
Meu app nubank simplesmente não abre
— 𝓐𝓶𝓪𝓷𝓭𝓪🇧🇷 (@Amandinha_205) March 10, 2023
É mais um caso frequente entre os usuários e que também só é resolvido após aguardar um período. No entanto, é tempo suficiente para gerar transtornos.
Uma recomendação é tentar trocar a rede de Internet ou sair e entrar da conta. São ações simples, mas que podem funcionar, sim.
“Falha na comunicação: tivemos um problema, tente novamente”
Pq q está dando falha na comunicação quando tento copiar um código pix?
— Roger (@rogerinho_c) October 16, 2022
Essa é uma mensagem de falha interna nos sistemas do Nubank. Caso esteja com dificuldades para acessar algum serviço, deve reportar o erro para a central de atendimento do banco. Geralmente, é resolvido em poucos minutos.
Dinheiro sumindo no Nubank
É só minha conta Nubank que tá “sumindo” dinheiro,ou a de vcs tbm?
— Douglas Kirchhof (@doga_17) March 22, 2023
Outra reclamação que costuma acontecer é de usuários que afirmam que o seu dinheiro está sumindo no Nubank.
Nesse caso, pode ocorrer de duas formas: por uma instabilidade no sistema, gerando problemas na exibição do saldo, ou no caso das caixinhas do Nubank, também ocasionado por uma falha. Porém, os valores voltam depois.
Nesses casos, a recomendação é de entrar em contato de forma imediata com a central de atendimento do Nubank.
Caso não consiga resolver, a solução pode ser no campo jurídico. Afinal, quando se trata de dinheiro que “sumiu”, a situação fica mais séria.
Depósito não caiu na conta do Nubank
Essa é uma reclamação frequente, porém é mais por preocupação dos usuários. Isso porque, um depósito via boleto demora até três dias úteis para ser compensado. Caso tenha feito em uma sexta-feira, o dinheiro cairá só na segunda ou terça.
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