Errou os dados na hora da transferência e precisa cancelar o PIX? Descubra hoje se isso é possível e quais são as suas opções em erros como este e o que fazer.
Tem como cancelar o PIX?
Infelizmente, não. Segundo o Banco Central, essa impossibilidade decorre da necessidade de garantir a segurança e a confiabilidade do sistema.
Em caso contrário, a possibilidade de cancelar a transferência geraria dúvidas quanto ao caráter definitivo a ela. Por isso, não há como voltar atrás após fazer um PIX.
Contudo, a inexistência da opção de cancelar o PIX não significa que você não possa recuperar seu dinheiro. Saiba já o que fazer nessas situações!
O que fazer em caso de PIX para pessoa errada?
Nesse caso, primeiramente busque identificar para quem você fez a transferência. Para isso, acesse o extrato bancário e veja as informações.
Logo depois, não tem outro jeito: você terá que entrar em contato com quem recebeu o valor de maneira errada. E caso a pessoa se recuse a devolver a quantia, será necessário registrar um boletim de ocorrência.
Sou obrigado a devolver PIX que recebi por engano?
Sim, pois a não devolução ilustra o crime de apropriação indébita, cuja pena pode ser de multa ou de detenção de até um ano.
Portanto, é imprescindível que quem receba o PIX de maneira errada devolva o valor. Aliás, saiba que o Banco Central dá prazo de até 90 dias para que a devolução ocorra.
O que é estorno de PIX?
Apesar de não ser possível cancelar o PIX, o estorno pode existir em algumas situações específicas que compõem o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Elas basicamente são duas: falha operacional no sistema de um dos envolvidos na transação (pagador e recebedor) ou suspeita de fraude. Nesse caso, o valor é devolvido automaticamente.
Como evitar erros com o PIX?
Uma vez que não é possível cancelar PIX, torna-se importante que você tome algumas precauções para evitar erros. Confira algumas delas:
- Sempre confira os dados do destinatário antes de confirmar a transação: na tela ficarão disponíveis informações como nome e chave;
- Confirme com o destinatário de que aquele perfil corresponde ao dele;
- Cuidado com erros de digitação ao informar a chave PIX no seu aplicativo do banco.
Com esses cuidados você não passará por situações me que desejaria cancelar o PIX, pois suas transações estarão seguras contra erros.
