Uma das dúvidas mais frequentes a respeito de benefícios sociais é se há como alterar o número do celular no Caixa Tem. Explicaremos neste post todos os detalhes para realizar essa ação.
Para que serve o Caixa Tem?
Caixa Tem é o aplicativo que serve para movimentar a poupança digital desenvolvida pela Caixa Econômica Federal e que é utilizada para repassar todos os benefícios sociais oferecidos pelo Governo Federal, e alguns do tipo trabalhista.
Por essa razão, é comum que dúvidas sobre o uso do aplicativo sejam levantadas pelos próprios beneficiários a respeito de ações que impactam diretamente no recebimento do benefício ao qual possui direito.
Um exemplo está no número do telefone cadastrado no Caixa Tem, que é fundamental para conseguir acessar a sua conta poupança digital.
Para não haver nenhum tipo de comprometimento com os dados cadastrados, inclusive para o quesito segurança, é importante também atualizar as informações caso elas mudem, como é o caso do número de contato. Mas, como realizar essa ação? Confira abaixo.
É possível alterar o número do celular no Caixa Tem? Como fazer?
A resposta é sim. O usuário pode e deve atualizar o seu número do celular no Caixa Tem caso tenha realizado uma troca ou principalmente se tiver passado por alguma situação de roubo, furto ou golpe.
O Caixa Tem possui uma série de alterações cadastrais que podem ser feitas pelo próprio aplicativo, ou até pelo WhatsApp oficial disponibilizado pela Caixa.
Mas não é o caso da alteração do número de celular.
Essa ação pode ser feita exclusivamente de forma presencial, em uma agência física da Caixa Econômica Federal. Portanto não acredite em quem diz que é possível alterar essa informação remotamente.
Como mudar o número de telefone no Caixa Tem?
Assim como afirmado anteriormente, não é possível realizar a mudança do número pelo aplicativo. Mas ainda assim é necessário iniciar o processo de alteração da informação através do Caixa Tem. Siga o passo a passo:
- Acesse o aplicativo Caixa Tem e procure pela opção que diz “validação de app”. Essa ação visa identificar o número cadastrado no aplicativo;
- Como será o número antigo, clique em “não reconheço esse número de celular, dando o primeiro passo para a mudança;
- A partir daí, a continuidade da alteração do número deve ser feita de forma presencial em uma agência da Caixa Econômica Federal;
- Ao ser atendido por um profissional no caixa do banco, solicite pela mudança cadastral do número do telefone no Caixa Tem;
- Por fim, basta realizar novamente o processo de ativação de app, dessa vez com o novo número. Você receberá um SMS com um código, que deverá ser inserido quando for pedido no Caixa Tem.
