Dinheiro sumiu das caixinhas do Nubank – Um assunto movimentou os internautas entre terça-feira (4) e o início desta quarta-feira (5). Relatos afirmam que dinheiro sumiu das caixinhas do Nubank, que, por sua vez, explicou o que aconteceu. Confira aqui e entenda o caso.
O que são as caixinhas do Nubank?
Trata-se de um produto recentemente lançado pelo Nubank, no qual consumidores podem deixar dinheiro guardado como uma espécie de poupança.
É possível criar uma “caixinha” virtual, dentro do próprio aplicativo da conta do Nu, a qualquer momento. O objetivo é de auxiliar o usuário a separar o dinheiro para determinada ação no futuro.
Além de manter o dinheiro guardado, também há rendimento de 100% do CDI a cada mês que os valores permanecem na caixinha.
Dinheiro sumiu das caixinhas do Nubank? Usuários fazem reclamações
O volume de pesquisas sobre o tema se tornou grande no Google, maior buscador da Internet, e também movimentou as redes sociais, com reclamações de todos os tipos.
Afinal, sempre que algum erro de um banco faz com que o dinheiro dos clientes “sumam”, mesmo que temporariamente por alguma falha, as críticas rapidamente surgem de forma pesada. Gerou, inclusive, alguns memes.
Vários relatos de dinheiro sumindo nas caixinhas do Nubank. O Plano Collor foi rebatizado de Plano Roxinho.
— Caio (@cvmacedog) October 4, 2022
coe minhas caixinhas sumiram e tinha dinheiro dentro faz alguma coisaaaaAaa
— dave 13 🎃 (@davidavodave_) October 4, 2022
Qual foi @nubank, coloquei dinheiro nas caixinhas e agora sumiu as caixinhas, cadê meu dinheiro ? Ninguém responde no chat ?
— Guilherme Dias (@_D145_) October 4, 2022
o tanto de gente que eu to vendo reclamar que a @nubank simplesmente sumiu com as caixinhas e o dinheiro guardado… pic.twitter.com/alLu27SMPh
— dave 13 🎃 (@davidavodave_) October 4, 2022
Por que dinheiro sumiu das caixinhas? Nubank explica
Em diversas respostas aos clientes que faziam reclamações nas redes sociais, a equipe de comunicação do Nubank enviou uma resposta padrão para cada um deles.
Segundo os perfis oficiais da fintech roxinha nas redes sociais – Twitter, Instagram e Facebook – houve uma breve oscilação que impedia apenas a visualização das caixinhas.
Entretanto, o banco garante que o erro foi contornado e gradualmente está voltando ao normal. Além disso, o dinheiro de cada cliente não foi afetado.
“Nosso time identificou uma oscilação que afetou a visualização das Caixinhas, mas já foi resolvida. Pedimos que mantenha o app atualizado, pois elas estão voltando de forma gradual”.
Nessa quarta-feira (4), o problema já foi resolvido e as caixinhas estão sendo mostradas novamente.
