App PicPay não abre: o que pode ter acontecido? Saiba o que fazer nesse caso

Victor Freitas

05/07/2023

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Toda e qualquer plataforma digital corre riscos de falhas e, por vezes, também ocorrem nos bancos. O que fazer quando o app PicPay não abre?

App PicPay não abre – Toda e qualquer plataforma digital corre riscos de falhas momentâneas e, por vezes, também ocorrem nos bancos digitais. Por exemplo, o que fazer quando o app PicPay não abre? É o que vamos explicar aqui no Guia do Ex-Negativado.

PicPay é uma das contas digitais mais populares do Brasil e, por ter uma grande presença nas redes sociais, qualquer falha que ocorre no aplicativo costuma gerar grande número de buscas no Google e reclamações no Twitter e outros sites.

App PicPay não abre: o que pode ter acontecido?

No início de janeiro de 2023, inúmeros usuários do PicPay reclamaram de que o aplicativo não estava abrindo.

Em seu site oficial, a própria instituição financeira explica o que pode fazer com que esse problema ocorra com qualquer usuário.

Primeiramente, é fundamental manter o aplicativo PicPay atualizado em seu smartphone. Para isso, uma dica é permitir que a loja de apps do seu celular faça atualizações automáticas.

Além disso, o app PicPay só funciona se o sistema operacional do seu smartphone for um desses:

Android 5 ou superior; ou
iOS 12 ou superior.

Caso utilize um sistema operacional inferior ao mínimo aceito pelo PicPay, o aplicativo não abrirá. É possível, no entanto, atualizá-lo nas configurações do seu próprio celular.

Veja ainda:

Falha no PicPay também pode resultar no erro

Caso o seu problema não seja um desses citados acima, então certamente se tratará de uma falha nos sistema do próprio PicPay, assim como já ocorreu em outras ocasiões.

Eventuais instabilidades que ocorrem nos servidores da conta digital podem ocasionar em dificuldades no login dos usuários.

Nesse tipo de situação, o recomendável é aguardar mais alguns minutos para que o problema seja reestabelecido. Caso ainda assim esteja com dúvidas, é possível entrar em contato com a central de atendimento do PicPay em um perfil oficial da instituição financeira na sua rede social preferida.

Victor Freitas

Jornalista com especialização em “técnicas de SEO”, pela Universidade Rock Content; também com cursos concluídos na área de economia e finanças na FGV, como os seguintes: “Como fazer Investimentos 1 e 2”, “Como gastar conscientemente” e “Como organizar o orçamento familiar”. Sou redator e editor em portais com temáticas de finanças, cidadania, economia, política, cultura e esportes. Contato profissional: [email protected]