Como liberar acesso no Caixa Tem pelo WhatsApp – Um dos problemas mais encontrados por beneficiários de programas sociais ou trabalhistas é com o acesso ao aplicativo Caixa Tem, que, por vezes, é criticado por erros na página de login.
Dentre as mensagens de erro frequentemente mostradas, uma das mais comuns é sobre a necessidade de liberar o acesso à conta poupança digital, o que pode ser feito pelo WhatsApp.
Mas como fazer isso? Quais são os passos e a documentação necessária? Saiba tudo aqui no Guia do Ex-Negativado.
Veja como liberar o acesso no Caixa Tem pelo WhatsApp
Antes de mais nada, é necessário executar esse passo a passo somente se for exigido.
- Ao entrar no Caixa Tem, verifique se há uma opção que diz “Liberar acesso”, com uma imagem de um cadeado;
- Caso possua essa opção, então será necessário dar início ao processo clicando nela;
- Ao acessar a opção de liberar acesso, será mostrado um botão para te redirecionar ao WhatsApp, onde procederá com o atendimento virtual;
- Quando for aberta uma conversa com a Caixa, no WhatsApp, confira as instruções e os documentos solicitados;
- Envie imagens do seu documento de identificação (frente e verso) e uma selfie (da forma como for pedida pela Caixa).
Com a documentação enviada, a Caixa solicita um período entre 24 a 48 horas para analisar e desbloquear o acesso.
Por que é preciso liberar acesso no Caixa Tem pelo WhatsApp?
Geralmente, o acesso ao aplicativo é bloqueado como forma de segurança por parte da Caixa Econômica Federal em casos como esses:
- CPF cadastrado em mais de um celular;
- Suspeita de fraudes;
- Descumprimento de termos de uso, como ultrapassar o limite de R$ 5 mil em movimentação mensal;
- Cadastro irregular;
- Celular com mais de um CPF cadastrado para uso do Caixa Tem.
Casos mais graves podem necessitar ir a uma agência da Caixa
Também não é incomum que usuários do Caixa Tem precisem sair de suas casas para irem a uma agência física da CEF realizar o desbloqueio do acesso ao aplicativo.
Isso ocorre quando o banco federal não consegue confirmar a veracidade das informações enviadas pelo usuário via WhatsApp, exigindo a comprovação de forma presencial.
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