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Um banco digital, que ingressou no cenário brasileiro em novembro de 2021, divulgou oficialmente o encerramento de suas operações no país.
O anúncio estabelece que, a partir desta quinta-feira, 7 de dezembro, o aplicativo da instituição deixará de funcionar integralmente.
Em vista disso, os clientes têm um prazo até 18 de dezembro para efetuarem a retirada completa dos saldos remanescentes em seus aplicativos.
Após esse período, os usuários terão acesso apenas a um formulário destinado a solicitar a retirada dos fundos.
Esse último procedimento será mais demorado e exigirá verificações adicionais, incluindo autenticação facial, com o objetivo de prevenir possíveis fraudes.
Saiba mais sobre o assunto aqui, no Guia do Ex-Negativado.
Banco Digital N26 encerra as atividades
O N26 chegou ao Brasil com uma proposta inovadora e com a fama de ser um dos maiores bancos digitais do mundo.
Com base em Berlim, Alemanha, e estabelecido em 2013 por Valentin Stalf e Maximilian Tayenthal, a empresa evoluiu para se tornar uma das instituições bancárias digitais mais destacadas na Europa e em diversas regiões globais.
No entanto, apesar de todo sucesso no exterior, a instituição não conseguiu emplacar no Brasil, onde existem muitos competidores, como Nubank, C6 Bank, Banco Inter, PicPay entre outros.
Mesmo testado versões piloto do serviço com clientes selecionados, não conseguiu lançar suas operações para o público em geral.
Desse modo, deve voltar suas atenções para os mercados europeus, onde já atua em 24 países, somando mais de 8 milhões de clientes.
As razões por trás da decisão foram explicadas pela empresa como parte de um reposicionamento estratégico. O objetivo seria aumentar o foco em se consolidar cada vez mais como líder entre os bancos digitais na Europa.
Ademais, a tentativa de capitalização para manter a operação brasileira foi infrutífera. Levando à conclusão, portanto, de que o redirecionamento dos esforços para os mercados europeus seria mais vantajoso.
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Queda já era esperada
Esse movimento não surpreendeu parte do mercado, que enxergava um excesso de bancos digitais sem grandes diferenciais no Brasil. Tornando o crescimento um grande desafio, especialmente em um mercado já consolidado.
A competição com outros bancos digitais robustos, como Nubank e Inter, por exemplo, aliada à dificuldade de escalabilidade e à necessidade de resultados imediatos, contribuíram para a decisão de encerrar as operações do banco digital.
O N26 declarou:
“Há 2 anos, resolvemos testar no Brasil um jeito de cuidar de dinheiro que tivesse um pouco menos de “fin” e um pouco mais de “care”. Temos muito orgulho do projeto que construímos e muita gratidão aos milhares de clientes que fizeram parte do teste e confiaram na gente. Neste momento, a N26 decidiu encerrar a operação no Brasil como parte da estratégia da empresa de focar nos mercados chave europeus”.
Faturas em aberto e a dificuldade no continente americano
Após o fechamento do aplicativo, faturas em aberto a serem pagas pelos clientes deverão ser liquidadas por boletos enviados por e-mail.
Neste caso, juros, multas e negativações seguirão suas cobranças, mesmo após o encerramento da empresa no Brasil, impactando, por sua vez, os usuários com pendências financeiras.
Vale lembrar que o N26 enfrentou desafios similares em outras países. Nos Estados Unidos, após dois anos de tentativa, também optou por descontinuar suas operações, alcançando apenas 500 mil clientes, em contraste com os mais de 8 milhões na Europa.
A empresa destacou que os funcionários da operação brasileira poderão se candidatar a vagas disponíveis nas unidades europeias, abrindo uma oportunidade para realocação interna.
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