C6 Bank cobra taxa mensal – Já considerado como um dos bancos digitais de sucesso no Brasil nos últimos anos, o C6 Bank lançou uma novidade que pegou muitos usuários de surpresa em 2023.
A instituição passou a cobrar uma taxa mensal. E, isso, claro, gerou comentários nas redes.
Antes completamente gratuito no que diz respeito à manutenção da conta, a partir deste ano a instituição financeira resolveu aplicar uma taxa para determinado grupo que não cumprir um requisito ao longo do mês.
O Guia do Ex-Negativado explica o que o C6 Bank diz, as respostas dos usuários e detalha também como fica a situação dos saques na plataforma da fintech.
C6 Bank cobra taxa mensal para quem?
O C6 Bank passou a ter como parte de sua política de tarifas uma taxa de manutenção mensal de R$ 4,00 para suas contas de pagamento desde abril de 2023.
Já para os clientes C6 MEI, a tarifa é de R$ 8.
A cobrança é feita para os usuários que não atingirem as “condições de gratuidade”, conforme e-mail institucional enviado para todos os clientes.
Essas condições incluem o uso da conta digital do C6 para pagamentos no valor de pelo menos R$ 500 no cartão de débito ou crédito no mês.
Isto é, a conta deixa de ser gratuita para quem movimentar menos do que esse valor por mês utilizando um dos cartões do C6 Bank.
É válido destacar que, caso passe, por exemplo, dois meses sem nenhum valor no banco, assim que entrar uma quantia o banco se reserva o direito de retirar o pagamento das duas tarifas mensais. E assim por diante.
Como fazer para não pagar a taxa mensal cobrada pelo C6 Bank?
De acordo com informações divulgadas também pela instituição, os titulares das contas de pagamento do C6 Bank podem ficar isentos da cobrança ao cumprir os “requisitos” impostos pelo próprio banco.
Sendo assim, a cobrança mensal de R$ 4 não será feita caso o cliente:
- Alcance um montante mínimo de gastos mensais no cartão (débito ou crédito) no valor de R$ 500; ou
- Opte pelo plano acelerador de pontos do cartão de crédito oferecido pelo banco; ou
- Contrate um seguro C6 Bank; ou
- Mantenha um investimento no valor de R$ 1.000 em qualquer título oferecido na plataforma C6 Invest.
C6 Bank também cobra taxa para saque?
Sim. O banco digital já se notabilizou, junto com o Banco Inter, por oferecer saques ilimitados em terminais de autoatendimento da rede Banco24Horas.
Porém, também reduziu a gratuidade nesse quesito, limitando os usuários a um saque gratuito por mês.
Para os clientes com conta de pagamento (a conta tradicional, que cobra R$ 4), a partir do segundo saque no mês há cobrança de R$ 6,50.
Como não pagar taxa de saque no C6?
Por métodos convencionais, a única forma é realizando apenas um saque por mês de dinheiro físico com o cartão de débito C6 Bank.
Para quem não quer pagar taxa no momento do saque, o ideal é procurar um estabelecimento que aceite o Pix Saque. Assim, o usuário faz a transferência em dinheiro para o comerciante, que entrega o mesmo valor em dinheiro físico.
Outra opção seria transferir o dinheiro para outra conta que não cobra por saque, como o próprio Inter, rival do C6, ou a conta digital Caixa Tem.
Qual é a avaliação do C6 Bank no Reclame Aqui?
A reputação atual do C6 Bank é tida como regular na plataforma do Reclame Aqui, pois sua nota média está em 6,6.
O banco se destaca por ter respondido quase 100% das 37.157 reclamações dos últimos seis meses, mas apenas 49,4% dos usuários afirmam que “voltariam a fazer negócio” com a instituição financeira.
Além disso, 70% dos usuários que avaliaram disseram que obtiveram solução para o problema apresentado. E a nota dada pelos 14.820 usuários que avaliaram, ficou na média 5.
Inclusive, muitas das queixas dos últimos meses dizem justamente a respeito da cobrança mensal de R$ 4, que muitos usuários não tinham conhecimento.
Usuários fazem reclamações sobre o C6 Bank cobrar taxa mensal
Com a nova tarifa de manutenção de conta do C6 Bank, os usuários, como de costume, foram às redes sociais, especialmente o Twitter, para fazer reclamações sobre o valor cobrado.
Em um dos casos, uma cliente mostra que recebeu um Pix de R$ 30 em agosto e a sua conta digital, por sua vez, ficou com apenas R$ 16.
Isso, após sofrer a cobrança acumulada da taxa mensal dos últimos quatro meses, nos quais não havia utilizado a conta de pagamentos para movimentações financeiras.
Que tarifa é essa?
Só criei conta pra receber um jogo de graça que vocês iam dar..
Depois de anos só usei pra receber um pagamento..
E vocês tiram mais da metade do que eu consegui??
Devolve os 16 reais, preciso pra comprar remédio!! 😿😡😡😡😡 pic.twitter.com/XgURnZZ5vf— 𝒞𝒶𝓉𝓎 ℬ𝓁𝒶𝒸𝓀ℛℴ𝓈ℯ (@CatyBlackRose) August 2, 2023
O mesmo aconteceu com outro usuário, que, inclusive foi respondido pelo C6 e fez a sua “réplica” em tom de revolta quanto à cobrança que recebeu na conta digital que antes era 100% gratuita.
Como assim o @C6Bank tá cobrando manutenção de conta? pic.twitter.com/PQBynhbeY5
— eguafelipe.bsky.social (@eguafelipe) August 1, 2023
MENSAL? Foi cobrado 16 reais de uma só vez! Achei uma palhaçada isso daí, acabaram de perder um cliente porque encerrei a conta. Nunca vi conta digital ter taxa de manutenção.
— eguafelipe.bsky.social (@eguafelipe) August 1, 2023
amigo, @C6Bank me cobrou uma taxa de 4 reais para a manutenção mensal… muito chato isso
— Neuton🚩🏳️🌈 (@oneutonj) July 11, 2023
A cobrança também gerou uma piada envolvendo as propagandas feitas pela modelo Gisele Bündchen para o banco.
o c6 bank cobrando taxa mensal de manutenção pq gastou tudo que tinha pra pagar a propaganda da Gisele
pensa q engana— adri ã? no (@newmunhoz) June 8, 2023
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