Como fazer a Shein pagar metade da taxa? – Consumidores brasileiros têm reclamado de taxações ao adquirir produtos na varejista chinesa Shein. Mas você sabia que existe a possibilidade de pedir reembolso de parte da taxa? Saiba mais aqui no Guia do Ex-Negativado.
Brasileiros reclamam de taxas na Shein
As principais queixas relatam situações em que produtos de valor abaixo dos limites para serem taxados (50 dólares) estão a ser sujeitos a impostos de quase o valor da própria compra.
Vale destacar que as reclamações são recentes, em meio à polêmica sobre o fim da isenção de impostos nas compras internacionais de até 50 dólares.
não to acreditando que tomei taxa numa bermuda da shein
— junior (maneiro) (@domingueszx) August 14, 2023
Fiz uma compra de R$54,90 na Shein. Fui taxada por R$39,41.
Realizei o pagamento da taxa dia 04/08, confirmaram o pagamento hoje 12/08!
A mercadoria vem da China em 2 dias, e fica mais 15 no BR até entregar. Uma piada.— Jade (@jsslc27) August 12, 2023
Taxa de R$61,49 em uma compra de R$71,70 na Shein. Tô triste. Paguei a taxa. 💔
— Isa🦋 (@lovaticnatorz) August 11, 2023
Essa semana vou paga a taxa da shein
— faela ! (@Maju37428849) August 14, 2023
Contudo, a loja chinesa também já passa a ser conhecida por oferecer como cortesia o pagamento de 50% da taxa – no caso de o consumidor sofrer algum tipo de cobrança de impostos na chegada da encomenda ao Brasil.
Como fazer a Shein pagar metade da taxa?
Primeiramente, é importante destacar que isso não é um “macete”, mas, sim, uma funcionalidade oferecida na plataforma da própria Shein.
Para isso, explicamos no passo a passo abaixo:
- Acesse o site dos Correios e vá para a seção “Minhas Importações”;
- Crie um cadastro para identificar as contas taxadas, disponíveis no seu CPF;
- Realize o pagamento da taxa e tire um print do comprovante.
A partir daí, o usuário abrirá contato com a Shein para pedir o reembolso de 50% do valor pago:
- No aplicativo da Shein, vá para “Mais Serviços” dentro do ícone de perfil;
- Clique em “Suporte” e, em seguida, em “Serviço ao Cliente”;
- Encaminhe o comprovante e solicite o reembolso da taxa de importação.
- Escolha entre receber o reembolso na carteira Shein ou no método de pagamento original.
O reembolso será de 50% do valor da tarifa aduaneira paga pelo consumidor, com o valor devolvido na carteira da Shein em até 24 horas. Em outros métodos de devolução, como por transferência para conta, o prazo é de dois a 15 dias.
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