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Você tem uma dívida com a Caixa Econômica Federal e não sabe como negociar? Pois existem diversos meios para conseguir realizar uma negociação e quitar seus débitos junto ao banco público. Para conhecer todas as opções, confira este post!
Antes de pensar em negociar uma dívida, você precisa entender o tamanho dela. Com isso, terá uma previsão realista sobre o valor necessário para a quitação desse débito em determinado prazo de tempo.
Sendo assim, é fundamental listar detalhadamente quais são seus débitos junto à Caixa Econômica Federal, no que diz respeito a prestações, consórcios, financiamentos, cheque especial, empréstimos, seja qual for o tipo de dívida que possua junto à instituição financeira.
Se houver mais de um pagamento atrasado, organize suas dívidas listando no topo a que possuir a maior taxa de juros, pois é ela que vai causar mais transtornos conforme o tempo passar.
Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), cerca de 70% dos brasileiros fecharam o ano de 2021 com, pelo menos, uma dívida negativada em órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.
Este é um problema extremamente comum entre os consumidores adultos ao redor do país, e muitos desses possuem um débito ativo junto à Caixa Econômica Federal, pois é o banco público com maior número de clientes no Brasil.
Como negociar dívida com a Caixa?
Por entender o seu tamanho para a sociedade brasileira, e seu número de clientes ao redor do Brasil, sendo eles de todas as classes sociais e financeiras, a Caixa Econômica Federal disponibiliza canais diversos para a negociação e renegociação de dívidas.
Confira abaixo os principais canais de negociação de dívidas da Caixa:
Site para negociação de dívidas de todos os tipos com a Caixa
O principal canal para negociações de dívidas oferecido pela Caixa Econômica Federal é o site “Negociar Dívidas”, desenvolvido e gerido pelo próprio banco público. O passo a passo para utilizá-lo:
– Acesse o endereço negociardividas.caixa.gov.br/sineb/clienteIdentifica.jsp, que vai te direcionar para a página oficial com segurança;
– Ao entrar na página citada acima, você encontrará um campo que diz “informe o seu CPF”;
– Digite o número do seu documento e clique em continuar;
– Na página seguinte, o site indicará se você possui ou não dívidas ativas que podem ser negociadas através deste canal. Caso possua, continue avançando informando os dados solicitados.
A forma de pagamento da dívida vai depender de como a negociação foi finalizada. Geralmente, são firmados contratos com boletos bancários que devem ser pagos pelo cliente devedor.
Esse sistema fica disponível 24 horas por dia, incluindo finais de semana e feriados, possibilitando negociações de contratos comerciais para pessoa física com saldo de até R$ 30 mil e sem garantia real.
O contrato de renegociação é firmado após pagamento de uma entrada mínima de 10% sobre o valor do acordo, podendo parcelar o restante da dívida em até 96 vezes.
Negociar uma dívida de cartão de crédito com a Caixa
Uma das maiores fontes de dívidas dos brasileiros é, sem dúvidas, o cartão de crédito. Não por se tratar de uma ferramenta ruim, que deve ser extinta da sua vida financeira. Pelo contrário, se trata de um produto que tende a te auxiliar no mercado, mas quando usado de forma exagerada pode, sim, gerar uma grande dívida.
O efeito bola de neve nas faturas atrasadas, que são deixadas para o próximo mês, ou com pagamentos menores do que o valor total, costuma levar muitos consumidores à lista de negativados da Serasa, por exemplo.
No caso da Caixa, para renegociar dívidas como essa o passo a passo é o seguinte:
– Primeiramente, baixe ou acesse o aplicativo Cartões Caixa, que é disponibilizado nas lojas de apps Play Store e App Store;
– Entrando no aplicativo, faça o cadastro do seu cartão;
– No passo seguinte, escolha a opção renegociação de dívidas;
– Com o acesso feito à plataforma, verifique se o seu cartão de crédito possui uma dívida com atraso igual ou superior a 70 dias a partir da última fatura vencida e não paga, pois somente nessa situação é feita renegociação.
– A partir daí, defina como deseja pagar a dívida que consta em seu cartão de crédito e confirme a operação. É possível escolher quantidade de parcelas e data de vencimento da primeira parcela.
Renegociar FIES junto à Caixa
Vale destacar também que a CEF não atua somente no segmento bancário, mas também com diversos outros programas públicos, como é o caso do FIES.
Para o Fundo de Financiamento Estudantil, o banco promete condições especiais para renegociação de contratos com mais de 90 dias de atrasos, com base na Medida Provisória 1.090/2021 de 30/12/2021, regulamentada pela Resolução CG-FIES nº 049/2022 de 10/02/2022.
Para esse tipo de débito, a Caixa disponibiliza o seguinte canal: sifesweb.caixa.gov.br.
– Nesse site oficial publicado pela Caixa, em seu portal, o estudente deverá clicar na opção que diz “Contrato FIES”;
– Na sequência, procure no menu de opções por “Renegociação 2022”;
– A página de renegociação mostrará quais são as suas possibilidades para zerar o seu débito junto à Caixa sobre o seu Fundo de Financiamento Estudantil.
Mas, atente-se aos horários e às datas disponibilizadas pela CEF para aproveitar as condições especiais oferecidas pela Medida Provisória assinada pelo presidente da República Jair Bolsonaro.
A central de renegociação permanecerá disponibilizando acordos do FIES até o dia 31 de agosto de 2022. O funcionamento do canal é somente em dias úteis, entre os horários de 9h às 19h.
Negociar dívida com a Caixa via WhatsApp
A Caixa Econômica Federal também possui seu canal de atendimento via WhatsApp, que pode ser acessado através do seu site oficial de renegociação.
– Acesse o endereço caixa.gov.br/voce/negociacao/;
– Nessa página, procure no menu de opções pelo termo “WhatsApp”, com a seguinte mensagem “Clique e fale com nossos especialistas em negociação”;
– Clique exatamente no botão “WhatsApp” e comece a conversar com a Caixa com toda a segurança. Vale destacar que é necessário que a conta tenha o selo de verificação ao lado do nome Caixa.
O horário de atendimento é das 08h às 18h de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados.
Sobre os cuidados contra golpes, confira no fim deste texto como fazer para não cair em uma cilada.
Negociar dívidas com a Caixa pelo telefone
Há também a possibilidade de contato telefônico para quem quer negociar uma dívida junto à Caixa. Os números oficiais são os seguintes:
– 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas); ou
– 0800 104 0104 (demais cidades).
Envie uma proposta para a Caixa
Você sabia que é possível até enviar uma proposta para a Caixa analisar? É possível realizar essa ação através do seguinte site: fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco/home/formulario/Negociacao_Dividas.
Nessa página, você deverá informar todos os seus dados pessoais já cadastrados na Caixa e, em seguida, preencher um formulário de negociação.
Após realizar o preenchimento, e fizer o envio para a Caixa, uma resposta será dada dentro de alguns dias úteis.
Redes sociais da Caixa
A Caixa Econômica Federal também afirma que as redes sociais estão disponíveis para primeiro atendimento e orientação para quem quer renegociar uma dívida.
Somente os perfis com selo de verificação são oficiais.
Caminhão da Adimplência
A Caixa também possui um serviço em que leva um caminhão para determinadas localidades, como forma de mutirão para quitação de dívidas.
Para saber quando estará em sua cidade, acesse o site caixa.gov.br/voce/negociacao/caminhao-da-adimplencia.
Agência física da Caixa
A Caixa Econômica Federal é um dos bancos com mais agências físicas ao redor do Brasil, o que significa que é possível ir em uma delas para receber atendimento presencial.
Para esse tipo de situação, é necessário ter em mãos o seu documento de identificação, com foto, para comprovar sua identidade e solicitar um pedido de renegociação de um contrato atrasado.
Serasa oferece acordos para pagamentos de dívidas com a Caixa em até 12x
A Serasa é a maior empresa brasileira no segmento de birôs de crédito. Da mesma forma, também é a que mais possui parcerias com bancos para oferecer descontos em pagamentos de dívidas, públicos ou privados.
Sobre a Caixa, a Serasa é, sim, uma empresa autorizada a realizar diversos tipos de acordos com clientes que possuem dívidas junto ao banco público, sendo esta uma plataforma totalmente segura e livre de golpes. Desde que esteja acessando o site ou aplicativo oficial da empresa, é claro.
A empresa se destaca no mercado oferecendo acordos aos consumidores negativados que desejarem pagar suas contas atrasadas, em muitos casos até com descontos.
Segundo a Serasa, é possível negociar uma dívida com a CEF em até três minutos no site ou no app, limpando seu nome após cinco dias com o pagamento do débito.
É possível realizar um acordo por meio do serviço Serasa Limpa Nome, que pode ser acessado no seguinte endereço: serasa.com.br/limpa-nome-online, seguindo esses passos:
– Abra o site destacado acima ou baixe o aplicativo da Serasa;
– Na página principal, digite o seu CPF para fazer a consulta sobre quais são as dívidas que estão negativadas junto à empresa. Procure pelo seu débito com a Caixa;
– Escolha a melhor opção em termos de condições de pagamento, em alguns casos é possível receber grandes descontos para quitar a dívida negativada, e confirme a operação pagando o boleto ou parcelando em até 12 vezes.
Outra dica sobre a Serasa é aproveitar os feirões de descontos que anualmente são oferecidos pela empresa, que sempre garante descontos superiores a 90% para a quitação de dívidas antigas.
A Serasa garante já ter fechado mais de 25 milhões de acordos através do feirão Limpa Nome, com 63% das dívidas dos brasileiros disponíveis para negociações na plataforma.
Cuidado com golpes na Internet para pagamento de dívida com a Caixa
Como a Caixa é o maior banco do Brasil, também são muitos os criminosos que estão sempre buscando se aproveitar de possíveis fragilidades que clientes possam demonstrar no âmbito virtual. Sobre essas fragilidades, estamos falando sobre cair em ciladas que supostamente ajudariam a sua vida financeira, com descontos para quitação de dívidas.
Geralmente, golpes como esses envolvem algum banco. No caso da Caixa, por se tratar de uma instituição financeira com tantos clientes, os riscos são grandes. São vários os exemplos espalhados pela Internet de pessoas que, infelizmente, firmaram acordos propostos via Whatsapp, SMS ou e-mail, e que nada mais eram do que golpes.
A Caixa, principalmente, jamais te mandará uma mensagem via WhatsApp com boletos prontos para quitar a sua dívida. Em nenhuma hipótese, como ela mesmo explica em seus canais oficiais de comunicação.