O erro ao localizar conta no Caixa Tem já é antigo e costuma tirar a paciência de muitos usuários da conta poupança digital da Caixa Econômica Federal. Como dá para resolver essa questão? É o que fomos consultar para trazer a resposta neste post do Guia do Ex-Negativado.
Caixa Tem é o aplicativo desenvolvido e gerido pela CEF para repassar benefícios sociais e trabalhistas, como por exemplo Bolsa Família e Abono Salarial (PIS), respectivamente, além de também funcionar como uma conta digital tal qual outras do mercado.
Entretanto, pesa contra o Caixa Tem a grande quantidade de reclamações que frequentemente são feitas em razão de erros e falhas no sistema, o que acaba por gerar em muitas vezes dificuldades para realizar um simples acesso à conta.
O que é o erro ao localizar conta Caixa Tem?
Trata-se de mais um problema, uma espécie de “bug” nos sistemas do próprio Caixa Tem, que sofre quando há sobrecarga de acessos simultâneos, fazendo até com que uma fila virtual seja criada para acessar a conta no aplicativo, algo que inclusive só se vê na plataforma desenvolvida pela Caixa Econômica Federal.
Pensando algo que não faz sentido: o app da Caixa tem fila virtual. Tipo, vc fica na fila dentro do app. UX chorando pic.twitter.com/j5ZWZuOlwL
— careca emocionado (@alsan1990) March 10, 2023
Ou seja, é apenas uma falha resultante de vários acessos feitos ao mesmo tempo, o que faz com que o sistema tenha dificuldade para gerir todos de uma vez só, dando uma “pane” momentânea.
O problema é frequente e também é antigo, como é possível ver nas datas das reclamações abaixo, mas mesmo assim costuma voltar a gerar dificuldades para quem busca acessar a conta, o que resulta em críticas ao banco por parte da população.
Ainda bem que eu disse que não vou sair hj, até pq meu Caixa Tem parou 😭😂😂
— Joi💡 (@elamesmo__) March 11, 2023
A @Caixa é de longe o pior banco. Consegue superar o BB. O aplicativo Caixa Tem invenção do desgoverno anterior não abre nem a porrete. Toda hora um erro diferente.
— bernardoruas (@bernardoruas) March 8, 2023
Tá a metade do grupo no face dando erro ao localizar conta , cada semana esse caixa tem fazendo um ódio diferente 🤬😡
— Iriis ♍ (@PreetaPreetinha) January 24, 2023
é só o meu CAIXA TEM ou o de vocês também está aparecendo ‘ erro aí localizar a conta ‘ ??
— • Maaih Mendonça ✨ (@Maaih_Mendonca) March 22, 2022
caixa tem dando erro ao localizar conta, pelo jeito não é só comigo, ja tava mega nervoso aqui
— Marusero (@miauceloz) March 21, 2022
Apesar de inúmeras reclamações em períodos diferentes, o problema persiste e tem sido motivo de grande busca por solução no Google nos últimos dias.
Como resolver o erro ao localizar minha conta no Caixa Tem?
Primeiramente, você não deve se desesperar. Afinal, o erro não está no seu celular e muito menos na sua conta, mas sim no sistema da Caixa Econômica Federal, o que faz com que outras pessoas tenham a mesma dificuldade.
Sendo assim, não é necessário desinstalar o aplicativo, até porque poderia gerar um novo problema, e nem se preocupar com os valores da sua conta, que continuarão da mesma forma.
Só o que dá para fazer é manter o aplicativo atualizado e aguardar pela resolução do problema por parte da Caixa, que é a responsável por realizar todo o suporte ao Caixa Tem.
Após alguns minutos, ou no mais tardar algumas horas, a situação estará normalizada.
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