Negociar com a Vivo é a solução ideal para quem está com suas contas de serviços de telecomunicação em atraso. E isso pode ser feito de diversas maneiras, sem burocracia.
A operadora oferece uma série de canais para fazer a negociação. Portanto, você sequer precisa sair de casa para deixar suas contas em dia.
Para saber como negociar, continue lendo. O Guia do Ex-Negativado explica para você o passo a passo de todas as alternativas disponíveis. Por isso, não perca!
Como negociar com a Vivo contas de serviços móveis
A operadora oferece uma série de serviços ao consumidor. Dentre eles estão os móveis, que correspondem aos pacotes para uso no celular.
Caso as contas em atraso se referirem à telefonia ou internet móvel você pode negociar pelo telefone ou pelo site. Veja como fazer.
Negocie com a Vivo pelo telefone
Uma das opções para negociar contas em atraso com a Vivo é pela ligação telefônica. Ela é gratuita e dá uma série de possibilidades para deixar suas contas em dia.
Para isso, basta ligar para o número 10315. Depois, siga as instruções dadas em ligação e clique no dígito correspondente à sua necessidade.
Como negociar com a Vivo pelo site
Outra forma de fazer uma negociação com a operadora é pelo site. Neste caso, ele corresponde ao Vivo em Dia.
Para usar essa página para negociar débitos, basta informar o número do CPF (ou CNPJ) e o telefone. Logo depois, clique em “Não sou um robô” e em “Continuar”.
Desse modo, você tem acesso às contas em aberto. Basta clicar em “Atendimento”. Também, encontra na página informações sobre negociações e possibilidades de quitação disponíveis.
Como negociar serviços fixos com a Vivo
Por outro lado, caso você esteja em atraso com contas referentes a serviços para a sua casa (como telefonia ou internet fixa, bem como pacote de canais), também é possível negociar sem sair de casa.
Aqui, então, a negociação acontece no site da operadora. Nessa hipótese, clique em “Login”, informe seu CPF ou endereço de e-mail e a senha.
Depois, siga as instruções em tela, confira as contas em aberto e as possibilidades de quitação disponíveis.
