O Banco Inter é seguro? Avaliações para tirar suas conclusões

08/01/2024

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Será que o Banco Inter é seguro e confiável? Nós buscamos informações que podem ajudar a fazer uma avaliação sobre o banco digital.

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O Banco Inter é seguro? Se você está considerando abrir uma conta digital ou já é cliente do Banco Inter, é natural que a questão da segurança seja uma de suas principais preocupações.

Afinal, confiar suas finanças a uma instituição financeira totalmente online requer uma análise cuidadosa.

Neste texto, vamos explorar as principais características do banco digital, seus serviços e procurar responder à pergunta: “O Banco Inter é seguro?”. Acompanhe! 

O Banco Inter é seguro? Conheça alguns de seus serviços

Fundado em 1994 como Banco Intermedium, o Banco Inter passou por uma transformação significativa em 2017, tornando-se uma instituição financeira digital completa.

Sua base operacional está situada em Belo Horizonte (MG), oferecendo uma ampla gama de serviços através de plataformas online.

Principais Características e Serviços:

  • Conta Digital Gratuita: a empresa é conhecido por sua conta digital gratuita, que pode ser aberta de forma totalmente online. Essa conta não possui tarifas de manutenção, e os clientes têm acesso a serviços bancários básicos, como saques, transferências e pagamentos.
  • Cartões de Crédito e Débito: O banco oferece cartões de crédito e débito vinculados à conta digital. O cartão de crédito é sem anuidade e pode ser solicitado diretamente pelo aplicativo.
  • Investimentos: O Banco Inter disponibiliza opções de investimento, permitindo que os clientes apliquem seu dinheiro em diferentes produtos financeiros, como CDBs, LCIs e LCAs. Além disso, oferece a plataforma de investimentos chamada Inter Invest.
  • Empréstimos e Financiamentos: Os clientes podem solicitar empréstimos e financiamentos diretamente pelo aplicativo. Também oferece planos odontológicos e consórcios.
  • Seguros: O banco oferece opções de seguros, incluindo seguro de vida e seguro residencial.
  • Câmbio: Permite que os clientes realizem operações de câmbio, como compra e venda de moedas estrangeiras, diretamente pelo aplicativo.
  • Cashback: O programa Inter Loop oferece cashback em diversas transações realizadas com o cartão de crédito.
  • Plataforma Multicanal: Os clientes têm acesso aos serviços do Banco Inter por meio de diversos canais, como o aplicativo para dispositivos móveis, internet banking e caixas eletrônicos da rede Banco24Horas.
  • Portabilidade de Salário: Afirma ter condições interessantes para quem levar o salário para o banco. 

O Banco Inter é seguro? O que levar em consideração para chegar a uma conclusão de confiabilidade

Como já adiantado, a confiabilidade de um banco é um fator importante a ser considerado.

E existem alguns elementos essenciais que, por sua vez, contribuem para a confiança em uma instituição financeira. 

No caso do Banco Inter, ele tende a ser considerado seguro por atender a essas características. Veja abaixo quais são:

  • Participação no FGC: O Banco Inter participa do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), uma entidade que garante a segurança dos recursos dos depositantes em situações adversas.
  • Transparência: Bancos confiáveis geralmente são transparentes em relação às suas operações, políticas e condições de serviços. O Banco Inter, por sua vez, fornece essas informações aos seus clientes.
  • Reputação do Mercado: No caso do Banco Inter, sua reputação é avaliada pelos serviços financeiros oferecidos, como contas correntes, cartões de crédito e investimentos, bem como pela inovação tecnológica que caracteriza a instituição como uma das pioneiras no setor digital.
  • Atuação Regulamentada: A regulamentação e supervisão pelo Banco Central do Brasil são fundamentais para a confiabilidade de um banco. O Inter é uma instituição autorizada a operar pelo Banco Central.
  • Tempo de Atuação: Apesar das transformações, o Banco Inter tem uma história considerável desde sua fundação em 1994.

Entendendo um pouco mais a Proteção FGC:

A participação no FGC garante a segurança dos depósitos e investimentos.

O Fundo oferece uma garantia de até R$ 250.000,00 por CPF e por instituição financeira, limitado a esse valor mesmo que o cliente possua mais de um tipo de produto na mesma instituição.

Segundo afirma o próprio banco:

“A proteção garante que você possa resgatar uma parte ou a totalidade do valor investido, até R$ 250 mil por investidor (Pessoa Física ou Jurídica) e por instituição, no caso falência, liquidação ou alguma outra intervenção da instituição financeira onde realize sua movimentação”.

Desempenho do Banco Inter no Reclame Aqui e Avaliação do Banco Central

O Banco Inter é tido como seguro e confiável, se também observarmos sua reputação junto à plataforma Reclame Aqui.

Por lá alcança uma boa perfomance. Tem, por exemplo, um elevado índice de resolução de questões levantadas pelos clientes: 82.9%.

Este indicador reflete a eficiência da instituição em atender e solucionar as demandas dos usuários, registradas no site de reclamações.

Inclusive, a própria plataforma lhe confere nota 7.9 (com 10 sendo o máximo). A nota é considerada como boa.

Já o consumidor, por sua vez, deu nota 6.85 para o banco. Veja a imagem abaixo:

Banco Inter é seguro?
Banco Inter é seguro? / Fonte: Reclame Aqui

 

No entanto, vale ressaltar que, apesar do bom desempenho no Reclame Aqui, o Banco Inter esteve presente no ranking de reclamações divulgado pelo Banco Central, no terceiro trimestre de 2023.

Essa análise é baseada nas queixas registradas por clientes, com o Inter figurando em terceiro lugar, com 24,91 pontos.

A presença nesse ranking não invalida a qualidade geral do serviço, mas é um ponto a ser considerado

Atendimento no Banco Inter

Se você precisa esclarecer dúvidas, resolver problemas ou obter informações sobre os serviços do banco, confira os contatos abaixo:

Telefone:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4070
  • Demais localidades: 0800 940 0007
  • SAC (24 horas): 0800 940 9999
  • Deficiente de fala e audição: 0800 979 7099
  • Ouvidoria: 0800 940 7772

É possível também entrar em contato pelo Chat. Clique aqui e saiba mais.

Avatar de Edcarlos Faria

Assim como Caetano Veloso, sou uma otimista por determinação. Formada em Direito pela UFPR, especializada em Direito do Trabalho e produtora de conteúdo desde 2018 em nichos diversos e que aguçam minha curiosidade. Também tenho Contato profissional que é: [email protected]

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