Oi Place – Quando se pensa em comprar algum produto em lojas virtuais, um dos maiores questionamentos é sobre a credibilidade da empresa em questão.
A prova disso é a grande quantidade de pesquisas perguntando, por exemplo, se o “Oi Place é confiável”.
As lojas virtuais permitem que os consumidores adquiram uma variedade de produtos e serviços pela Internet. Em muitos casos, com preços mais acessíveis e sempre com maior comodidade em relação às lojas físicas.
Entretanto, antes de pensar em comprar um produto é importante saber como verificar a confiabilidade da loja em questão para, assim, não correr riscos e até sair no prejuízo com uma compra mal sucedida.
No caso do Oi Place, como funciona? É uma empresa da operadora Oi? Saiba tudo o que você precisa abaixo!
Oi Place é confiável?
Trata-se de uma loja virtual desenvolvida e administrada pela Oi, uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil.
Por esse motivo, já é possível destacar que o Oi Place é um site confiável para realizar compras no ambiente online, afinal de contas a empresa por trás da plataforma tem renome no mercado.
Dentro do site oiplace.com.br, também é possível verificar a procedência verídica do certificado de segurança emitido pela ebit.
Outro ponto positivo são as opções de atendimento ao cliente, tanto via chat no próprio site, como também via e-mail.
Saiba se Oi Place é confiável pela ótica dos usuários no Reclame Aqui
A loja virtual Oi Place está cadastrada no Reclame Aqui (RA) há três anos e, nos últimos seis meses, recebeu um total de 44 reclamações – sendo que todas elas foram respondidas pela empresa.
A reputação da loja no RA nesse período é considerada como “boa”, com uma nota 7,7.
O destaque fica para o fato de que, quase 90% dos usuários afirmarem que tiveram o problema solucionado após apresentar uma reclamação.
Mas ao levar em consideração os três anos de cadastro do Oi Place no Reclame Aqui, o destaque passa a ser negativo no que diz respeito aos usuários que voltariam a comprar na loja: apenas 28,4%.
Nesse período, a maior parte dos problemas foi por demora na entrega e em produtos eletrônicos.
Ainda assim, quase 80% dos usuários garantem que tiveram o problema resolvido, o que aponta que o Oi Place é considerado como confiável.
Como funciona o Oi Place?
O Oi Place é um marketplace que oferece uma variedade de produtos tecnológicos, incluindo smartphones, acessórios de telefonia, dispositivos de casa inteligente, eletrônicos de áudio e vídeo, artigos para jogos e eletrodomésticos.
E por se tratar de uma loja virtual, a plataforma funciona da mesma forma como todas as outras empresas de e-commerce, não sendo necessário ser cliente da operadora ou de outros serviços oferecidos pela Oi.
Portanto, a plataforma abrange uma ampla gama de categorias para atender às necessidades dos consumidores.
Isso, além de oferecer também serviços de instalação de internet, ar-condicionado, eletrônicos e outros.
Vale ressaltar ainda, que como é um marketplace (com parceria com diversas lojas), faz apenas a intermediação entre o cliente e a loja que vende e entrega o produto anunciado.
Para comprar, basta fazer um cadastro no site e proceder com a compra do outro desejado – verificando também qual é a loja que está anunciando dentro do marketplace.
“Ao entrar na página do produto selecionado, você irá identificar próximo ao botão “Adicionar ao carrinho” qual o lojista parceiro responsável pela venda e entrega desse produto. Ao clicar em um produto você será direcionado para a página de produto”, explica a Oi em seu site.
Mas, por estar anunciando produtos dentro do seu site, o Oi Place se responsabiliza por possíveis problemas na entrega.
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Como saber se meu pedido da Oi foi aprovado?
Assim como ocorre em todas as lojas virtuais, existe uma página exclusivamente voltada para o acompanhamento de pedidos feitos pelos clientes.
Trata-se da página “meus pedidos”, que permite verificar a situação do pedido feito e todo o processo de entrega.
Portanto, para saber se seu pedido do Oi Place foi aprovado, é necessário fazer login no site oiplace.com.br, acessar a seção “Minha conta” e buscar pela opção “Meus pedidos” para consultar a situação da sua compra.
Além disso, o marketplace da Oi também envia mensagens através do correio eletrônico. Isto, contato por e-mail do Oi Place também é confiável.
Agora você já entende como saber se o pedido da Oi foi aprovado.
Como falar com o Oi Place?
Conforme mencionado anteriormente, a loja possui em seu site oficial um botão no canto inferior direito da tela principal, que aciona o chat ao vivo com um profissional que fará o atendimento – esse serviço funciona das 8h às 18h de segunda à sexta.
Além disso, o e-mail [email protected] também funciona como forma de contato entre o cliente e a loja virtual da Oi.
