PicPay fora do ar – O aplicativo de pagamentos PicPay vem sendo alvo de reclamações dos usuários nas redes sociais entre terça-feira, 4 de julho, e a manhã dessa quarta-feira, 5 de julho.
Segundo a ferramenta Downdetector, que verifica o funcionamento e reclamações de plataformas virtuais, o problema começou às 21h de terça-feira e passou toda a madrugada em alta, com a redução das reclamações a partir dessa manhã.
O motivo das críticas e pedidos por solução de problemas se dá pelo fato de que, segundo os próprios usuários, o PicPay está fora do ar e não abre para nenhum tipo de serviço. Confira aqui no Guia do Ex-Negativado o que está sendo falado.
Leia também: App PicPay não abre: o que pode ter acontecido? Saiba o que fazer nesse caso
PicPay fora do ar gera reclamações nas redes sociais
Em geral, as reclamações são justamente por parte de quem não conseguiu utilizar os serviços do aplicativo entre a noite e a manhã desse dois dias, inclusive passando por perrengues no momento de realizar pagamentos e o app não abrir.
A situação começou a ser normalizada nesta manhã, por volta de 7h30.
Confira algumas reclamações nas redes sociais:
mulher, n brinca com essas coisas 😭😭😭, o meu n abre desde ontem
— 🏳️🌈 (@eleven_szz) July 5, 2023
Picpay cai bem no dia do pagamento
— Diabo o próprio (@Gabxiskk) July 5, 2023
mds dps de eu atualizar meu app, limpar o cache, reiniciar o celular descubro q o picpay caiu desde ontem
— Carolinda – 📖: (@eucarolsilvaa) July 5, 2023
PicPay caiu mas graças a Deus ontem eu já havia tirado tudo o que eu tinha lá
59 centavos
— MMarsales ✈️ || 📖 Carl Sagan (@MarceloMarsales) July 5, 2023
agr de manhã que voltou a funcionar tbm , desinstalei 20 vezes cara
— Gabrielle Moura 🦋 (@gabriellemouura) July 5, 2023
E eu q pedi um lanche e o app do picpay bugou na hora de pagar
— vanderglaisson (@SetePapapa) July 5, 2023
O que pode ser feito quando o PicPay fica fora do ar e não abre?
Por se tratar de um aplicativo no qual milhões de brasileiros possuem conta e deixam dinheiro guardado, ou para uso no dia-a-dia, o cenário costuma levantar preocupação.
No entanto, a primeira informação que se deve levar em conta é que todos os valores, de até R$ 250 mil, são assegurados pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC).
Portanto, mesmo em caso de problemas com a instituição financeira, os consumidores não perderão dinheiro.
Já quanto ao problema apresentado, quando se trata de uma falha no sistema do PicPay não há o que possa ser feito a não ser aguardar o reestabelecimento dos serviços.
O ideal, portanto, é tentar utilizar o aplicativo em outra hora. Ou então trocar a rede (de Wi-Fi para 4/5G ou vice-versa).
Nesse tipo de caso, reinstalar o aplicativo não resolve e só causará mais transtornos.
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