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O Pix, ferramenta que já faz parte do dia a dia de milhões de brasileiros, vai ganhar um reforço importante para quem cai em golpes ou tem dinheiro desviado por criminosos.
A partir de outubro, o Banco Central vai atualizar o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED), tornando o processo de contestação mais rápido e prático.
Pedido direto no aplicativo
Hoje, quem sofre uma fraude precisa entrar em contato com a central do banco para pedir a devolução do valor; um caminho burocrático e lento, que reduz as chances de reaver o dinheiro.
Com a mudança, o pedido poderá ser feito dentro do próprio aplicativo, no ambiente do Pix.
Todo o processo será digital, sem necessidade de falar com atendentes, o que deve dar mais agilidade e aumentar a chance de recuperação.
Rastreamento do dinheiro
Outro avanço previsto começa em novembro: o sistema vai conseguir identificar se os valores foram transferidos para outras contas, além da que recebeu o dinheiro inicialmente.
Isso permite que os recursos sejam localizados e devolvidos em até 11 dias após a contestação.
Inicialmente, essa etapa será opcional para os bancos, mas a partir de fevereiro do próximo ano passa a ser obrigatória.
Limites de uso
Apesar da melhoria, o MED não cobre todas as situações.
Ele só pode ser acionado em casos de fraude ou falha da instituição financeira.
Erros de digitação na hora de enviar o Pix ou desentendimentos em compras e serviços não estão incluídos.
Expectativa
Com os ajustes, o Banco Central espera que aumente a devolução de valores às vítimas e que contas usadas em golpes sejam mais facilmente identificadas.
Isso pode ajudar a dificultar a vida dos golpistas.
O que muda para quem usa pix
Na prática, o usuário passa a contar com um recurso mais eficiente de proteção contra fraudes.
O MED, no entanto, continua restrito a casos de fraude ou falha da instituição, não cobre erros de envio por parte do pagador nem disputas em compras e serviços.
Com os aprimoramentos, espera-se que ocorra não apenas a identificação mais rápida de contas usadas em golpes, mas também a redução da reincidência dessas práticas, aumentando a confiança no uso do Pix no dia a dia.
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