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Se você é dono de salão cabeleireiro, clínica de estética ou trabalha no setor de serviços de estética e beleza, este alerta é para você. A Anvisa emitiu um comunicado oficial na terça-feira (14) sobre um golpe que tem enganado empresas com mensagens falsas relacionadas ao Procedimento Operacional Padrão (POP).
Essas mensagens fraudulentas usam o nome da agência para induzir profissionais a clicar em links suspeitos, alegando a necessidade de regularização obrigatória para evitar penalidades. Porém, a Anvisa deixa claro: ela não realiza a emissão desse documento, e os e-mails em questão são de endereços falsos.
Quer saber como proteger o seu negócio e entender mais sobre o POP? Continue lendo e descubra tudo o que você precisa saber para evitar cair nesse golpe.
Como o golpe funciona
De acordo com as denúncias recebidas, os golpistas enviam e-mails de um endereço falso ([email protected]), afirmando que empresas de serviços de estética e beleza precisam emitir obrigatoriamente o POP para evitar penalidades.
Essas mensagens incluem links suspeitos que, ao serem clicados, podem comprometer dados sensíveis dos usuários ou levar a pagamentos desnecessários.
Além disso, um site falso (https://rtpd.com.br/vigilancia_sanitaria/) foi identificado como fonte dessas mensagens.
Apesar de usar informações retiradas do portal oficial da Anvisa e até redirecionar os usuários ao site verdadeiro, esse endereço não tem nenhuma ligação com a agência reguladora.
O que é o Procedimento Operacional Padrão (POP)
O Procedimento Operacional Padrão (POP) é um documento amplamente utilizado em diversos setores, incluindo os serviços de estética e beleza, para garantir a padronização e segurança das atividades realizadas.
Ele descreve detalhadamente como cada procedimento deve ser executado, servindo como um guia para os profissionais e um recurso indispensável para atender às exigências da vigilância sanitária.
Nos serviços de estética e beleza, o POP é especialmente relevante, pois abrange a descrição de procedimentos realizados por esteticistas, como o uso de cosméticos e equipamentos.
É responsabilidade de cada estabelecimento elaborar e manter esse documento atualizado, garantindo que ele esteja disponível para consulta interna e para inspeções de autoridades sanitárias, quando necessário.
Vale lembrar que a Anvisa não emite POPs. A elaboração desse documento é responsabilidade exclusiva de cada estabelecimento, seja ele no setor de estética, saúde, ou outros.
Qualquer mensagem alegando que a Anvisa fornece o POP ou cobra por sua emissão é fraudulenta.
Como identificar e evitar golpes
É essencial que os responsáveis por serviços de estética e beleza fiquem atentos a sinais de fraude. Veja algumas dicas para se proteger:
1) Verifique o remetente do e-mail: O endereço usado pelos golpistas ([email protected]) é falso. Sempre confira se a mensagem vem de um domínio oficial da Anvisa, como @anvisa.gov.br.
2) Desconfie de links e mensagens urgentes: Golpistas costumam usar tom alarmista para induzir cliques rápidos em links suspeitos.
3) Consulte fontes oficiais: Caso receba uma mensagem suspeita, entre em contato diretamente com a Anvisa por meio dos canais oficiais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 0800 642 9782
4) Evite sites desconhecidos: Não insira dados pessoais ou empresariais em páginas não reconhecidas como confiáveis.
Entendendo as responsabilidades dos estabelecimentos
Além de elaborar o POP, os serviços de estética e beleza precisam seguir a legislação sanitária local, que varia de acordo com o estado, município ou distrito.
Essa regulamentação é descentralizada no Brasil, ou seja, cada esfera de governo define suas normas específicas para o funcionamento desses serviços.
Para garantir a conformidade com as exigências legais, é recomendável que os responsáveis consultem a biblioteca temática de serviços de interesse para a saúde disponível no portal da Anvisa.
Nesse espaço, é possível acessar todas as legislações e normativas aplicáveis aos serviços de embelezamento.
Onde buscar mais informações
A Anvisa disponibiliza uma aba de perguntas frequentes no seu portal oficial, com explicações detalhadas sobre os requisitos para a regularização de serviços de estética e beleza.
Caso ainda restem dúvidas, os interessados podem entrar em contato com a vigilância sanitária local para obter orientações adicionais.
Além disso, a Nota Técnica 2/2024 da Gerência-Geral de Tecnologia em Serviços de Saúde (GGTES) reúne informações essenciais sobre o POP e as normas sanitárias aplicáveis aos serviços de embelezamento.
O documento reforça que o POP deve ser feito internamente por cada estabelecimento e mantido à disposição para inspeções.
Um alerta para todos os profissionais da área
O setor de serviços de estética e beleza é uma área em constante crescimento, mas também se torna alvo de golpes que buscam explorar a falta de informação de alguns empreendedores.
Estar atualizado sobre as exigências legais e recorrer sempre às fontes oficiais é a melhor forma de proteger seu negócio.
Portanto, se você atua nesse segmento, mantenha atenção redobrada a comunicações suspeitas e invista tempo em conhecer as normas que regem seu setor.
Dessa forma, você evita problemas e garante um atendimento de qualidade e segurança aos seus clientes.
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