Você conhece o TIM Negocia? Esse é um canal de atendimento online que permite aos clientes da operadora de celular a consulta de dívidas, assim como a negociação delas.
Dessa forma, oferece a possibilidade de que o consumidor fique em dia com suas contas. Ao fazê-lo, traz boas condições de pagamentos, pois pode evitar a incidência de multas e juros.
Além disso, a plataforma oferece uma série de possibilidades de atendimento. Por isso, agiliza todo o processo de regularização e evita o corte de serviços da operadora.
Como usar o TIM Negocia?
Esta é uma plataforma online disponibilizada para seus clientes negociarem parcelas em atraso. Veja o passo a passo para usá-la:
- Primeiramente, acesse o site TIM Negocia;
- Logo depois, insira o número do seu CPF e a sua data de nascimento;
- Clique em “Não são um robô” > “Continuar”;
- Em seguida, informe o número do seu celular com DDD e clique em “Continuar”;
- Então, você receberá por SMS, no celular, uma mensagem com um código de 6 dígitos. Informe-o na tela do TIM Negocia;
- Selecione o contrato cuja dívida você pretende negociar e, depois, a(s) conta(s) em atraso para pagamento;
- Escolha o modo de quitação. Você poderá optar por PIX, pagamento no cartão de crédito, por Google Pay, por boleto (código de barras) ou com cartão de débito virtual Caixa;
- Por fim, informe os dados necessários para pagamento ou faça a leitura do código de barras com o seu internet banking e pronto.
Outras formas de acompanhar suas contas e pagá-las
O Tim Negocia é apenas uma das plataformas da TIM para acompanhar suas contas (pagas ou em atraso) e para quitar aquelas pendentes.
Para isso, use o aplicativo “MEU Tim”. Ao acessá-lo, clique em “Contas”, opção presente na parte inferior central da tela. Para pagar as em atraso, clique em “Pagar agora”.
Novamente você poderá optar por quitar a conta em atraso pelo cartão de crédito, PIX, cartão de débito da Caixa ou por boleto. Aliás, saiba que o pagamento no PIX tem notificação imediata.
Como solicitar o bloqueio da linha após pagamento das contas em atraso?
Quem demorar mais de 15 dias para quitar uma conta em atraso pode perder acesso aos serviços da linha de forma total ou parcial. Portanto, ao quitá-la, lembre-se de solicitar o desbloqueio.
Isso pode ser feito tanto pelo número *144 ou pelo aplicativo Meu TIM. Assim, em até 2 horas a operadora promove o desbloqueio dos serviços.
