Alguns clientes do Nubank vêm relatando que o dinheiro está sumindo em determinadas situações, o que claramente não é o que deveria acontecer em uma conta bancária. Mas por que acontece e como resolver? Saiba aqui no Guia do Ex-Negativado.
Nubank é o maior banco digital em atividade no Brasil na atualidade, possuindo também a maior quantidade de clientes ativos em sua conta digital, desbancando nesse sentido concorrentes fortes do mercado, como Banco Inter, PicPay e C6 Bank.
Por essa razão, as reclamações contra a instituição financeira costumam ser frequentes em redes sociais e também em pesquisas na Internet. Um dos questionamentos é sobre dinheiro que teria sumido da conta.
Dinheiro sumindo do Nubank: o que os usuários relatam?
Como uma conta digital, as dúvidas são mais frequentes em relação ao Nubank. Nas últimas semanas, no entanto, vêm surgindo na web reclamações sobre dinheiro sumindo em diferentes contextos.
A maioria dos casos diz a respeito de casos relacionados à tentativa de um envio de Pix que não foi completado e o dinheiro não voltou para a conta. Para os usuários, o dinheiro, então, teria “sumido”.
Há também relatos de problemas com a opção de guardar dinheiro nas caixinhas do Nubank.
o nubank respondia tudo quanto é reclamação. agora as reclamações de dinheiro sumindo eles fingem que nem viu
— blink-182 na cadeia (@lausmpc) February 23, 2023
do nada a nubank sumindo com o dinheiro que eu tenho na conta 🤡
— Deb (@Debiboraa) February 16, 2023
Nubank de sacanagem com o pix, dinheiro sumindo do nada
— LR (@LukasRodrigue7) February 4, 2023
sumindo dinheiro da contq de uma pá de gente
so pesquisa no tt sumir dinheiro nubank— igor (@keys_igor) February 3, 2023
E vamos de @nubank sumindo com meu dinheiro guardado! Investimento reverso é? Aplico lá pra guardar e ele vai diminuindo com o tempo e se eu tirar de lá antes ainda tenho que pagar IOF????????
— Luã 🎸 (@luanvilelad) January 16, 2023
E o meu dinheiro que tá sumindo do Nubank? 🤡
Obs: dinheiro guardado, não da conta— Isah 🇧🇷💙 (@isahskywalker) January 6, 2023
Reclamações como essas não são apenas um problema atual, mas uma questão constante e já antiga dos próprios usuários, que há um longo período pedem soluções para esse tipo de situação.
O que fazer para resolver o problema com “dinheiro sumindo do Nubank”
Na maioria dos casos, pode ter havido alguma instabilidade no sistema do Nubank que impediu o complemento da transação via Pix da conta digital para a de destino.
Caso o dinheiro não retorne em alguns minutos, a recomendação principal para esse tipo de situação é entrar em contato urgente com o banco, o que pode ser feito diretamente pelo menu “ajuda”, do aplicativo do Nubank, acessando o chat.
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