Bradesco foi hackeado? – Uma enorme apreensão tomou conta de milhares de clientes com conta-corrente aberta no banco Bradesco no início desta semana.
Um dos maiores grupos no segmento de instituições financeiras privadas da América Latina, o Bradesco entre segunda-feira, 27, e terça-feira, 28 de novembro, vem sendo alvo de fortes críticas, reclamações e pedidos de solução de problemas por parte de clientes afetados por um problema que tira o sono de qualquer um: dinheiro sumindo da conta.
Afinal de contas, o Bradesco foi hackeado? Por que o dinheiro sumiu do saldo de tantos clientes? Confira reclamações de clientes e o que aconteceu de verdade.
Bradesco foi hackeado?
A resposta é não! O Bradesco não foi hackeado, mas, sim, sofreu com uma ‘pane’ parcial em seu sistema, o que impactou diretamente no saldo de um grupo de clientes.
Em nota, o banco sinalizou que o problema havia sido um erro de processamento durante a madrugada, que não teria atualizado de forma correta o saldo de alguns clientes. E que não haverá prejuízo.
“O processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. (…). Os saldos das contas correntes de parte de seus clientes que tiveram problema estão sendo atualizados gradualmente”.
Usuários reclamam que dinheiro sumiu da conta Bradesco e perguntam se o banco foi hackeado
Ao acessar a rede social X (antigo Twitter), em uma rápida pesquisa pelo nome do banco já é possível ver inúmeros usuários relatando que o dinheiro sumiu da conta Bradesco ou questionando se o Bradesco foi hackeado.
Olá! Estamos cientes e em breve o ocorrido será solucionado. Por favor, acesse sua conta mais tarde.
— bradesco (@Bradesco) November 27, 2023
Estamos juntas amiga hj já passei maior constrangimento de manhã quando fui pagar o uber e minha conta tava negativa q ódio @Bradesco
— ☀️🧜🏽♀️🐚🌊 (@limatha4) November 27, 2023
Alguém sabe se teve problema no bradesco ?
SIMPLESMENTE SUMIU DINHEIRO DA CONTA !!!!
— LOLA (@PaolaMatoos) November 27, 2023
Ontem, o @Bradesco sumiu com dinheiro da minha conta. Hoje, a conta apareceu com mais dinheiro do que deveria.
Como um banco com mais de R$4 BILHÕES de lucro no último trimestre não consegue ter uma equipe competente para resolver?
O que o Bradesco faz é um desrespeito!
— Luiz Felipe Longo (@longo_lf) November 28, 2023
@Bradesco cadê meu dinheiro que você roubou???? Acordei negativada, e o dinheiro que estava na conta sumiu pic.twitter.com/ydImsaZks8
— v i v i a n (@vvnbsv) November 28, 2023
Gente oque está acontecendo com o @Bradesco ???? Sumiu meu dinheiro agora minha conta tá negativa 🥲
— the witcher (@stellaclima) November 28, 2023
Dinheiro sumiu do Bradesco: o que fazer?
A recomendação dada pelo próprio Bradesco é de aguardar pelo reestabelecimento do sistema e atualização do saldo.
Caso sofra algum prejuízo, o Guia do Ex-Negativado, recomenda que não hesite em entrar em contato direto com a central de atendimento do banco.
Além disso, a Ouvidoria do Banco Central é outra alternativa para reclamações contra quaisquer instituições financeiras em atividade no Brasil.
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