Call us now:
O fim de ano traz não apenas as celebrações do Natal e do Ano Novo, mas também mudanças importantes no funcionamento de bancos e outras instituições essenciais.
Para que você possa organizar suas finanças, planejar pagamentos e evitar qualquer transtorno, reunimos as informações completas sobre o horário de funcionamento dos bancos e de outros serviços importantes durante este período.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário bancário para as festas de fim de ano, esclarecendo como será o atendimento nas agências e nos canais digitais.
Além disso, abordaremos neste texto o funcionamento de outras instituições que impactam o dia a dia, como o INSS, os Correios e farmácias.
Outro ponto importante tratado aqui é como proceder com pagamentos em feriados, incluindo dúvidas comuns sobre faturas de cartão de crédito, vencimentos e juros. Acompanhe.
Funcionamento dos Bancos no Fim de Ano
Segundo a Febraban, o último dia útil do ano para atendimento ao público nas agências será 28 de dezembro (quinta-feira).
Nesse dia, o expediente será normal, permitindo que clientes realizem todas as operações financeiras desejadas, como saques, pagamentos e transferências.
No entanto, no dia 29 de dezembro (sexta-feira), as agências estarão fechadas para atendimento presencial ao público.
É importante lembrar que os bancos não abrem em feriados nacionais. Assim, não haverá expediente bancário nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal).
Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, as agências retomam o funcionamento normal, salvo em municípios onde há feriados locais.
Atendimento Digital e Outras Opções
Mesmo com as agências fechadas em alguns dias, os clientes ainda podem contar com os canais digitais dos bancos, como aplicativos de celular, internet banking, caixas eletrônicos e centrais telefônicas.
Esses serviços permitem realizar a maioria das operações bancárias, como pagamentos, transferências via PIX, consulta de saldo e até renegociação de dívidas.
O PIX, em particular, é uma excelente alternativa, pois funciona 24 horas por dia, inclusive em feriados e finais de semana.
Portanto, caso precise realizar uma transação urgente nos dias em que as agências estão fechadas, o sistema de pagamentos instantâneos estará à disposição.
Pagamentos e Boletos Vencidos em Feriados
Você sabia que contas de consumo (como água, luz e telefone) ou boletos bancários que vencem em feriados podem ser pagos no próximo dia útil sem acréscimo de juros ou multas?
Essa regra é garantida por lei e se aplica também ao dia 29 de dezembro, quando os bancos estarão fechados.
Por exemplo, se sua conta vence no dia 25 de dezembro, você poderá quitá-la no dia 26 de dezembro sem encargos.
Caso haja cobrança indevida de juros, entre em contato com a instituição responsável para solicitar o reembolso.
Para evitar problemas, você também pode agendar pagamentos nos caixas eletrônicos ou diretamente pelo aplicativo do banco.
Se o boleto tiver um código de barras, ele poderá ser pago facilmente, mesmo fora do horário de funcionamento das agências.
Horários Especiais nos Dias 24 e 31 de Dezembro
Nos dias que antecedem o Natal e o Ano Novo, o expediente bancário será diferenciado. Veja como será:
- 24 de dezembro (véspera de Natal): As agências funcionarão apenas das 9h às 11h (horário de Brasília). Portanto, organize-se para resolver suas pendências financeiras cedo.
- 31 de dezembro (véspera de Ano Novo): Não haverá expediente bancário. Nesse dia, as compensações bancárias também não serão realizadas.
Fique tranquilo, pois o sistema PIX estará ativo normalmente, permitindo que você realize transações a qualquer momento.
Cartões de Crédito e Pagamentos em Feriados
Quando se trata de cartões de crédito, o planejamento financeiro também é essencial.
Durante os feriados, muitas pessoas ficam em dúvida sobre o que fazer caso a fatura vença em um dia em que os bancos não estão funcionando.
Pagamentos de Faturas em Dias Não Úteis
Por lei, faturas de cartão de crédito que vencem em feriados ou finais de semana podem ser pagas no próximo dia útil sem que o consumidor sofra penalidades, como multas ou juros.
Portanto, se o vencimento da sua fatura cair em um feriado, o pagamento poderá ser realizado no dia útil subsequente.
Por exemplo:
- Se a fatura vence no dia 25 de dezembro (feriado nacional), você poderá pagá-la no dia 26 de dezembro, sem acréscimos.
- Da mesma forma, se a data de vencimento for 1º de janeiro, o pagamento poderá ser feito no dia 2 de janeiro, desde que não seja feriado local.
Caso o banco ou a administradora do cartão cobre encargos indevidamente, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente e solicite a correção.
Cartões de Loja e Exceções
Uma exceção importante é para os cartões de crédito emitidos por lojas que exigem pagamento direto nos caixas das suas unidades.
Se a loja abre nos finais de semana ou feriados, o consumidor deve efetuar o pagamento até a data estipulada. Caso contrário, juros e multas poderão ser cobrados.
O Que Fazer em Caso de Erro de Cobrança
Se, por engano, a administradora do cartão cobrar juros ou multa mesmo após o pagamento no primeiro dia útil subsequente ao feriado, você tem o direito de solicitar o reembolso.
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente e explique a situação.
Tenha em mãos o comprovante de pagamento e a informação sobre a data do vencimento.
Funcionamento de Outras Instituições
Além dos bancos, outras instituições importantes também têm alterações em seus horários de funcionamento no fim do ano. Confira abaixo:
INSS
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) funcionarão das 7h às 14h nos dias 24 e 31 de dezembro.
Nos feriados de 25 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento presencial.
Quem precisar de ajuda pode acessar o site ou o aplicativo Meu INSS, que funcionam 24 horas por dia.
A central de atendimento 135 também estará disponível, mas o atendimento humano não funcionará nos feriados.
Correios
O serviço dos Correios também terá alterações importantes:
- 24 de dezembro: Atendimento das 8h às 14h.
- 25 de dezembro, 31 de dezembro e 1º de janeiro: Não haverá expediente.
Os canais de atendimento online e telefônico (3003-0100 ou 0800 725 0100) permanecem disponíveis 24 horas por dia para consultas e informações.
Hospitais e Farmácias
Os serviços de saúde, como hospitais e prontos-socorros, funcionarão normalmente durante os feriados em esquema de plantão.
Já farmácias e drogarias podem ter horários variados, dependendo de cada estabelecimento.
Em casos de necessidade, recomenda-se verificar com antecedência o horário de funcionamento da farmácia mais próxima.
Dicas para Evitar Contratempos no Fim de Ano
Para que o período das festas seja tranquilo e livre de preocupações financeiras, algumas dicas simples podem ajudar:
- Antecipe seus pagamentos: Se possível, resolva suas pendências antes do dia 28 de dezembro para evitar filas e problemas de última hora.
- Aproveite os canais digitais: Use aplicativos e internet banking para pagar contas, realizar transferências e consultar saldos.
- Agende transações importantes: Caso tenha contas com vencimento no fim de ano, faça o agendamento para não correr riscos de esquecimento.
- Fique atento ao PIX: O sistema instantâneo de pagamentos é uma ótima opção para resolver emergências financeiras, mesmo em dias sem expediente bancário.
Agora que você sabe os detalhes sobre o horário de funcionamento dos bancos e de outras instituições no fim de ano, planeje-se com antecedência.
Dessa forma, você poderá aproveitar as festas com tranquilidade, sem preocupações com pendências financeiras ou burocráticas.
Veja ainda: