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Pix Caixa fora do ar – Problemas relacionados a quedas no sistema para uso Pix são comuns nas redes sociais, sendo que a Caixa foi o banco alvo das reclamações dos usuários nesta última quinta-feira (27).
Mas você sabe como agir em casos como erro no Pix ou Pix fora do ar em uma conta da Caixa Econômica Federal? O Guia do Ex-Negativado te dará dicas nesse post. Confira!
O que fazer quando o Pix fica fora do ar na Caixa ou em outros bancos?
Como o Pix se trata de um sistema desenvolvido e gerenciado pelo Banco Central, em alguns momentos o problema pode não ser só no seu banco, seja Caixa ou qualquer outro.
Portanto, existem algumas dicas ações que podem ser feitas.
Verifique se o problema é geral
Se outros clientes do seu banco também estiverem enfrentando o mesmo problema, provavelmente o sistema Pix está fora do ar e você precisará aguardar até que o problema seja resolvido.
A recomendação para saber se o problema atingiu ou não outras pessoas é fazer uma busca no campo de pesquisas do Twitter,
Caso o problema seja geral, então a única solução é tentar realizar a transação novamente mais tarde ou utilizar outra forma de pagamento ou transferência (como por exemplo a TED).
E se o problema for só na minha conta?
Por outro lado, quando não é um problema geral é possível tenha havido alguma interrupção temporária na sua conexão com a internet ou algum problema técnico relacionado ao seu aparelho celular e a conta do banco.
Nesse caso, espere alguns minutos e tente novamente realizar a transação. Outra possibilidade é tentar trocar sua conexão com a Internet (de Wifi para dados móveis e vice-versa), sair e entrar na conta.
Em caso de problemas técnicos ou interrupções no sistema, é importante manter a calma e procurar soluções alternativas para realizar a transação.
O que fazer se não resolver?
Se o problema persistir ou se você precisar de mais informações, entre em contato com o seu banco, de preferência via chat no aplicativo, para obter suporte técnico e esclarecimentos sobre a situação.
A procura por contato deve ser feita rapidamente caso tenha sofrido algum prejuízo, como um Pix que diz ter sido completado, mas o dinheiro não caiu na conta; ou no caso de uma transferência permanecer em processamento durante longo período, travando a transação.
Pix Caixa fora do ar na quinta-feira, 27 de abril
Problemas envolvendo o Pix ficar fora do ar em grandes bancos, como é o caso da CEF, vêm sendo comuns. E no caso do banco federal, tirou novamente a paciência dos usuários que tentaram usar e não conseguiram no momento da queda.
Eu passei as comprar, fui pagar no pix e a caixa fora do ar, que vergonha senhor.
— Ana Marques (@Anageminianaa) April 27, 2023
Pix da caixa fora do ar, pela milésima vez esse ano. Paciência viu Caixa?
— Milena Nolasco ᵉᶜᵇ🇨🇵 (@Minolascoo) April 27, 2023
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