Tem como cancelar um Pix da Caixa – O Pix é uma forma de pagamento instantânea e gratuita que permite transferir dinheiro entre contas de diferentes bancos em poucos segundos. Mas e se você se arrepender ou errar na hora de fazer um Pix? Será que tem como cancelar?
Neste texto, explicamos, então, como cancelar um Pix da caixa ou de outros bancos, seja ele já realizado ou agendado, com base no que o Banco Central já explicou sobre o assunto. Confira!
Tem como cancelar um Pix já realizado na Caixa, Banco do Brasil ou outros bancos?
Se você fez um Pix para outra pessoa, ou para outra conta da sua titularidade, então certamente a transação já foi compensada.
Mas caso queira cancelar um Pix, saiba que isso só é possível em dois casos:
- Se houver fraude; ou
- Se o recebedor concordar em devolver o valor.
Isso porque o Pix é uma transação irreversível, ou seja, uma vez autorizada, o dinheiro sai da sua conta e entra na conta do destinatário imediatamente.
Portanto, se você fez um Pix errado ou se arrependeu, o primeiro passo é entrar em contato com o recebedor do dinheiro, para que seja feito o estorno sem custos.
Caso não tenha sucesso, então deve entrar em contato com a Caixa (ou o banco por qual você enviou o dinheiro) e informar o motivo do cancelamento.
A instituição financeira, por sua vez, vai tentar intermediar a devolução do valor com o banco do recebedor, mas não há garantia de sucesso.
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, você pode recorrer ao MED Pix, que é o sistema de devolução de Pix criado pelo Banco Central para situações de golpe. A ativação é feita por intermediação do banco por qual a transação foi feita.
Em último caso, ainda pode recorrer à Justiça para tentar reaver o seu dinheiro. Para isso, você vai precisar de um advogado ou de um auxílio jurídico, se tiver direito. Você pode entrar com uma ação no Juizado Especial Cível e apresentar as provas do seu caso.
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Como cancelar um Pix agendado na Caixa, Banco do Brasil e outros
Já se você agendou um Pix para uma data futura e quer cancelar, saiba que isso é possível até às 23h59 do dia útil anterior à data programada.
Para isso, siga os seguintes passos:
- Abra o aplicativo do seu banco e faça login na sua conta;
- Toque na opção “Pix” e clique em “Agendamentos”; ou
- Vá direto em “agendamentos” no menu principal do seu aplicativo. Dependendo do banco;
- Selecione o Pix que você deseja cancelar;
- Vá em “Cancelar” e confirme o cancelamento. Não há custos e nem prejuízo, desde que a operação seja feita no dia anterior à data para a qual o agendamento foi feito.
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