Regularizar acesso Caixa Tem pelo celular – O aplicativo Caixa Tem, usado para movimentar a poupança digital, costuma ser alvo recorrente de reclamações dos próprios usuários por diferentes motivos. E a necessidade de regularizar acesso é uma delas.
Inicialmente criado para ser o canal de repasse de benefícios sociais do governo aos cidadãos, o Caixa Tem foi expandido ao longo dos anos e atualmente funciona como uma conta digital semelhante a outras do mercado.
Contudo, os problemas já comuns ao aplicativo permanecem inalterados apesar da expansão dos serviços para permitir que os usuários o utilizam como uma conta bancária comum.
Regularizar acesso ao Caixa Tem: por que esse erro acontece?
Como dissemos anteriormente, a mensagem que diz “É necessário regularizar o seu acesso. Procure uma agência” pode acontecer com qualquer pessoa.
Segundo a Caixa, se trata de uma ação de segurança que bloqueia o acesso ao app para evitar possíveis golpes ou fraudes.
Por exemplo, ao acessar o aplicativo em um novo celular ou quando há mais de um CPF associado ao mesmo número de celular.
No entanto, também pode acontecer de forma aleatória, sem que o usuário tenha cometido nenhum erro no uso – e é o que geralmente é relatado.
Tem como regularizar acesso ao Caixa Tem pelo celular?
Não. Como o bloqueio ocorre por medidas de segurança, a Caixa Econômica Federal exige que o usuário compareça a uma agência física para atestar ser o dono da conta.
Portanto, é necessário comparecer à Caixa portando um documento de identificação com foto e o CPF. A regularização do acesso ocorre assim que o atendimento é realizado.
Mas vale lembrar que existem as terríveis filas, comuns em agências bancárias, o que tira a paciência de muitas pessoas e gera reclamações.
Usuários reclamam de necessidade de regularizar acesso ao Caixa Tem na agência
Na rede social X (antigo Twitter), é possível verificar reclamações semelhantes em diferentes épocas:
@Caixa Faz umas duas semanas que fui na caixa, enfrentei uma fila de 3 horas, pra regularizar meu acesso ao caixa tem que do nada apareceu essa mensagem. Hoje, acordo vou fazer um pix e ela aparece novamente. Vou ter que tá indo na agência em outra cidade semanalmente? pic.twitter.com/IrntkUkM2b
— Jeslaine (@Jeslain65616659) May 22, 2022
preciso regularizar o acesso ao caixa tem e a fila da caixa econômica não dá uma trégua
— MAY (@_oimay) April 19, 2023
Gente e eu que fui regularizar meu app do caixa tem quinta- feira(14/12/2023) e tava tudo ok e hoje simplesmente está pedindo pra eu voltar no banco pra regularizar na agência novamente. Detalhe na minha cidade não tem @Caixa palhaçada com gente demais! !! E AI @Caixa
— Camila Ketery Batista (@KeteryCamila) December 17, 2023
@Caixa mais de uma hora esperando só pra regularizar o acesso do caixa tem 😒🙄 pic.twitter.com/DahEzCLK14
— Marcelo Sampaio (@marcelo_gleyson) September 17, 2021
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