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Procon: bloqueio no telemarketing – Se você não suporta ligações de oferecimento de produtos e serviços, saiba que é possível evitá-los. Afinal, é possível solicitar ao Procon o bloqueio de telemarketing para garantir sua paz. Com isso, você indica que não quer este tipo de contato.
A partir do registro do desinteresse nas ligações, as empresas ficam proibidas de manter este tipo de contato. O desrespeito à proibição, aliás, pode gerar uma série de consequências negativas, como o pagamento de multas.
Veja, no Guia do Ex-Negativado, como fazer a solicitação de bloqueio. Com isso, evite ligações inconvenientes que atrapalham seu dia a dia com produtos que não são do seu interesse.
Como pedir ao Procon o bloqueio de telemarketing?
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor, ou Procon, corresponde a um órgão que está presente em todos os estados brasileiros. Ele é responsável por garantir o respeito às normas de consumo, dentre outras coisas.
Uma vez que cada estado possui seu próprio Procon, a forma de solicitação do bloqueio de ligações de telemarketing varia. Por exemplo, no Procon do Paraná isso é feito pelo site do órgão.
Assim, acesse o site do Procon do seu estado e veja quais são os passos para realizar o bloqueio. A solicitação é imediata e o impedimento para as ligações entra em cena em 30 dias.
Consumidor pode requerer o bloqueio de ligações de marketing pelo “Não Me Perturbe”
Além de ser possível solicitar ao Procon o bloqueio de telemarketing, os consumidores brasileiros também podem usar, para isso, o site Não Me Perturbe.
A diferença entre ele e o Procon é que este tem validade estadual. Ou seja, o bloqueio somente terá validade nacional quando ocorre por meio do Não Me Perturbe.
Veja como usá-lo para realizar o bloqueio do telemarketing:
- Acesse o site Não Me Perturbe;
- Logo depois, clique em “Quero me Cadastrar”;
- Informe seu nome, sobrenome e CPF e, depois, siga os passos que surgirem na tela;
- Por fim, você poderá permitir que algumas empresas lhe contatem, caso seja do seu interesse. Basta escolhê-las na lista disponibilizada pelo Não Me Perturbe.
Cabe lembrar que no Não Me Perturbe você pode solicitar o bloqueio de telemarketing de prestadoras de serviços de telecomunicações (telefone fixo e móvel, internet e televisão por assinatura) e para as instituições financeiras que oferecem empréstimos e cartões.
Para conhecer e praticar os seus direitos do consumidor, acompanhe o App do Guia! Nele você encontra, além destas informações, dicas e notícias sobre finanças, benefícios e produtos financeiros.