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Milhões de brasileiros estão endividados neste momento, segundo apontam instituições importantes, a maioria delas sendo débitos de consumidores com bancos diversos. Caso você possua uma dívida com o Banco do Brasil, mostraremos as melhores formas para resolver esta pendência.
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Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), cerca de 70% dos brasileiros fecharam o ano de 2021 com, pelo menos, uma dívida.
E não é apenas um levantamento que indica esse cenário. Um estudo feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que a situação é pior para 38,45% dessas pessoas, pois suas dívidas estão negativadas em órgãos de proteção ao crédito.
“O desemprego elevado é, sem sombra de dúvidas, um dos grandes desafios a serem enfrentados pelo país e isso está ligado diretamente ao retorno do crescimento econômico, que ainda não alavancou. A renda da população foi fortemente afetada pela pandemia, e isso, somado ao aumento da inflação, contribui para a piora da inadimplência”, afirma o presidente da CNDL, José César da Costa, ao site G1.
Como negociar dívida com o Banco do Brasil?
Com uma enorme importância para a sociedade brasileira, e para a economia nacional, o Banco do Brasil disponibiliza milhares de unidades físicas espalhadas por todo o país, além, é claro, das mais variadas formas de renegociações de dívidas por métodos alternativos.
É possível realizar este processo, inclusive, sem precisar sair de casa, através de aplicativo, site oficial, telefone ou até WhatsApp. Listaremos as principais formas abaixo.
Site oficial do BB: Solução de Dívidas
O serviço oferecido através do site oficial do Banco do Brasil tem como objetivo facilitar e flexibilizar o pagamento de dívidas por parte dos consumidores que possuem débito com a empresa pública.
– O endereço para ter acesso a esse serviço é o seguinte: bb.com.br/pbb/pagina-inicial/voce/produtos-e-servicos/solucao-de-dividas/renegociacao-de-dividas-com-pagamento-em-dia#/;
– Após realizar acesso ao site destacado acima, procure pela caixa que diz “Contrate agora” e clique nela;
– Na sequência, acesse o menu “Soluções de dívidas”;
– A partir daí, você deverá escolher a opção “Reescalonamento de dívidas”;
– Por fim, clique em “Contratar reescalonamento”.
O serviço oferece possibilidade de parcelamento em até 96 meses, com atendimento digital e a promessa de taxas de juros diferenciadas. O pagamento de cada parcela é feita através de boletos que devem ser emitidos no mesmo canal.
Essa central de resolução de dívidas é voltada especificamente para quem possui débitos do cartão de crédito, cheque especial e empréstimos feitos através da plataforma do BB.
Vale sempre destacar que se você possui mais de uma dívida com o BB, é recomendável que opte por pagar, primeiramente, àquela que estiver com a taxa de juros mais altas.
Isto porque, é ela quem vai te dar mais problemas financeiros no futuro, caso permita que o valor continue aumentando por meio de juros.
Saiba como negociar dívida com o Banco do Brasil pelo autoatendimento na Internet
O site oficial do Banco do Brasil também, que é o Internet Banking, também oferece um outro modelo para acessar suas dívidas e realizar renegociações.
O passo a passo é explicado pelo próprio banco e o acesso a essa possibilidade deve ser feito da seguinte maneira:
– Primeiramente, vá a um coumputador e faça acesse o site do Banco do Brasl (bb.com.br). A partir daí, informe a sua agência, número da conta e a senha de oito dígitos para fazer login em sua conta-corrente via Internet Banking;
– No segundo passo, já com o acesso feito à sua conta, procure no menu lateral pelo item “Soluções de dívidas”;
– Na página seguinte, você verá uma tabela com todas as suas dívidas em aberto junto ao Banco do Brasil. Escolhe a opção “Consultar minhas dívidas” e verifique cada uma delas em detalhes;
– Selecione as operações que estão atrasadas e que você deseja renegociar pelo site. Por fim, confira as novas propostas de saldos e as parcelas que se encaixam no seu bolso naquele momento. Confirme a operação dando Ok e seguindo as instruções do site para finalizar o acordo.
Aplicativo BB
Através do aplicativo da sua conta, também é possível realizar os mesmos passos listados acima. A diferença será apenas no formato da plataforma. Mas, as opções são as mesmas e você pode seguir o passo a passo indicado para o site do BB utilizando o App BB.
Acesso Fácil
Para quem não é mais cliente do Banco do Brasil, mas ainda possui débito com a empresa, também é possível renegociar suas dívidas sem precisar acessar sua antiga conta, renegociando sem senha pelo Acesso Fácil.
Para essa opção, você deverá acessar o seguinte site: bb.com.br/solucoes-rao/gcs/statics/login/login.novo.bb#/identificador-cpf.
Com a página aberta, insira o seu CPF para que a plataforma possa identificar seus débitos e dê sequência com as instruções passadas no site para realizar a renegociação das dívidas que ainda possui no banco.
Negociando dívidas pelos telefones do Banco do Brasil
Prefere negociar diretamente com um atendente especializado em renegociação de dívidas do Banco do Brasil? Pois a Central de Relacionamento BB é a opção.
Os números são os seguintes:
4004 0001 – para capitais e regiões metropolitanas; ou
0800 729 0001 – para as demais localidades do país.
Você deverá fazer acesso à Central de Relacionamento BB informando a mesma senha utilizada para acessar sua conta no caixa eletrônico.
A partir daí, escolha no menu por “Regularização de Dívidas” para que seja redirecionado a um consultor de plantão.
O horário de atendimento deste canal é de segunda a sábado, exceto feriados, das 8h às 21h.
Negociar dívida com o Banco do Brasil pelo Whatsapp
Assim como já vem sendo comum entre os bancos brasileiros, o Banco do Brasil também possui seu canal de atendimento via WhatsApp, que pode ser acessado através da página de soluções digitais do BB, em seu site oficial:
– Acesse o endereço bb.com.br/pbb/pagina-inicial/solucoes-digitais/como-fazer/iniciar-atendimento-pelo-whatsapp/;
– Nessa página, procure por uma caixa ao lado com a seguinte frase: “Fale com a gente e saiba onde fica a agência mais próxima”;
– Clique exatamente no botão “Inicie uma conversa Aqui” e comece a conversar com o Banco do Brasil com toda a segurança.
Ou então, simplesmente adicione o seguinte número à sua agenda: (61) 4004-0001.
Vale destacar que é necessário que a conta tenha o selo de verificação ao lado do nome Banco do Brasil no WhatsApp para que seja a conta oficial da instituição financeira pública.
O BB também faz um alerta sobre possíveis atos ilícitos que podem ser realizados utilizando o nome da instituição
“Desconfie de ligações informando sobre a necessidade de substituir cartões, instalar programas, atualizar cadastro ou compartilhar senhas. O Banco do Brasil utiliza somente o número (61) 4004-0001 para atendimento no WhatsApp”.
Sobre os cuidados contra golpes, confira no fim deste texto como fazer para não cair em uma cilada.
Agência física do Banco do Brasil
Não é segredo para ninguém que o BB é um dos bancos com mais agências físicas ao redor do Brasil, o que significa que é possível ir em uma delas para receber atendimento presencial, levando em consideração a sua importância para a sociedade brasileira.
Para esse tipo de situação, é necessário ter em mãos o seu documento de identificação, com foto, para comprovar sua identidade e solicitar um pedido de renegociação de um contrato atrasado.
Serasa oferece acordos para pagamentos de dívidas com a Caixa em até 12x
A Serasa é a maior empresa brasileira no segmento de birôs de crédito. Da mesma forma, também é a que mais possui parcerias com bancos para oferecer descontos em pagamentos de dívidas, públicos ou privados.
Sobre o Banco do Brasil, a Serasa é, sim, uma empresa autorizada a realizar diversos tipos de acordos com clientes que possuem dívidas junto ao banco público, sendo esta uma plataforma totalmente segura e livre de golpes. Desde que esteja acessando o site ou aplicativo oficial da empresa, é claro.
A empresa se destaca no mercado oferecendo acordos aos consumidores negativados que desejarem pagar suas contas atrasadas, em muitos casos até com descontos.
Segundo a Serasa, é possível negociar uma dívida com o Banco do Brasil em até três minutos no site ou no app, limpando seu nome após cinco dias com o pagamento do débito.
É possível realizar um acordo por meio do serviço Serasa Limpa Nome, que pode ser acessado no seguinte endereço: serasa.com.br/limpa-nome-online, seguindo esses passos:
– Abra o site destacado acima ou baixe o aplicativo da Serasa;
– Na página principal, digite o seu CPF para fazer a consulta sobre quais são as dívidas que estão negativadas junto à empresa. Procure pelo seu débito com o BB;
– Escolha a melhor opção em termos de condições de pagamento, em alguns casos é possível receber grandes descontos para quitar a dívida negativada, e confirme a operação pagando o boleto ou parcelando em até 12 vezes.
Outra dica sobre a Serasa é aproveitar os feirões de descontos que anualmente são oferecidos pela empresa, que sempre garante descontos superiores a 90% para a quitação de dívidas antigas.
A Serasa garante já ter fechado mais de 25 milhões de acordos através do feirão Limpa Nome, com 63% das dívidas dos brasileiros disponíveis para negociações na plataforma.
Cuidado com golpes na Internet para pagamento de dívida
Como o Banco do Brasil é um dos maiores banco do país, também são muitos os criminosos que estão sempre buscando se aproveitar de possíveis fragilidades que clientes possam demonstrar no âmbito virtual.
Sobre essas fragilidades, estamos falando sobre cair em ciladas que supostamente ajudariam a sua vida financeira, com descontos para quitação de dívidas.
Isto porque, existem golpistas buscam sempre pessoas desesperadas para darem seus próximos golpes. E quem possui uma dívida ativa, pode se desesperar para pagar rapidamente, e de qualquer forma.
O Banco do Brasil também te dá dicas sobre como não cair nessas ciladas. Para isso, é fundamental ter atenção sobre a conta com a qual está conversando no aplicativo de mensagens de textos.
“Um ícone verde com um tique, dando a ideia de conta verificada, deve aparecer ao lado do nome do contato, que estará indicado como Banco do Brasil. O tique verde confirma que você está conversando com uma empresa autêntica e reconhecida”, explica o BB.
São vários os exemplos espalhados pela Internet de pessoas que, infelizmente, firmaram acordos propostos via Whatsapp, SMS ou e-mail, e que nada mais eram do que golpes.
Não aceite acordo, e nem responda mensagens de números de Whatsapp que não tenham o selo de verificação de autenticidade de um banco com o tamanho da Caixa, principalmente.
Caso alguma empresa de recuperação de crédito te envie uma oferta de pagamento da dívida com desconto através do e-mail, não pague o boleto imediatamente.
Para esse tipo de situação, é fundamental verificar a autenticidade da proposta acessando os sites oficiais ou entrando em contato direto com uma central de atendimento autorizada da empresa. É a forma mais simples de fugir de golpes.