Liberar acesso Caixa Tem na lotérica – São mais de 100 milhões de brasileiros cadastrados pela própria Caixa para o uso da poupança digital, que é utilizada para repasse de benefícios sociais, como foi o Auxílio Emergencial e atualmente são Bolsa Família e Auxílio Gás.
Além de benefícios pagos pelo governo, também serão realizados pagamentos de direitos trabalhistas, como abono salarial PIS para os trabalhadores da iniciativa privada.
Independentemente do grupo, o aplicativo Caixa Tem costuma ser um problema para milhões de pessoas frequentemente, com falhas e bloqueios que impedem o uso e, consequentemente, que as pessoas acessem o dinheiro que receberam. Saiba como resolver aqui no Guia do Ex-Negativado.
Liberar acesso Caixa Tem: por que esse problema acontece?
Durante o período de pagamento do Auxílio Emergencial, no auge da pandemia de Covid-19, existiram inúmeras fraudes relacionadas ao Caixa Tem, por parte de golpistas que conseguiam roubar dados de cidadãos e acessavam a conta.
Desde então, a Caixa Econômica Federal vem atuando de forma preventiva no combate a golpes e fraudes vinculadas ao seu aplicativo de conta poupança digital.
Em meio às tentativas de prevenir usuários de possíveis golpes, em muitos casos também acaba por bloquear acessos de forma indevida de um grande número de pessoas, o que gera reclamações.
Isso porque, conseguir liberar o acesso e desbloquear o app nem sempre é uma tarefa simples.
Liberar acesso Caixa Tem na lotérica ou WhatsApp: saiba como resolver
Primeiramente, é importante destacar que a liberação do acesso é diferente da mensagem de “regularização do acesso”.
Passo a passo para iberar acesso Caixa Tem pelo WhatsApp
Nesse caso, o próprio aplicativo envia o usuário para um atendimento online no WhatsApp:
- Inicie o aplicativo Caixa Tem em seu celular e acesse sua conta;
- Após entrar na conta, selecione “Liberar Acesso” para que as outras opções do menu sejam permitidas;
- Após clicar e ser enviado para o WhatsApp, certifique-se de que o número oficial do atendimento pelo WhatsApp da Caixa é 0800 104 0104. Este é o número correto para acessar o sistema de auxílio automático;
- Ao entrar no atendimento via WhatsApp, siga as orientações apresentadas no chat;
- Possivelmente, o sistema solicitará informações e documentos para verificar sua identidade.
- Disponibilize os documentos solicitados para comprovar sua identidade e liberar sua conta no Caixa Tem.
Passo a passo para liberar acesso Caixa Tem na lotérica
Caso a liberação não ocorra mesmo após 24 horas, outra alternativa é comparecer a uma casa lotérica.
Nessa situação, é necessário levar consigo um documento de identificação com foto e apresentar o problema que deseja solucionar.
Ao comprovar que se trata do dono (a) real da conta no Caixa Tem, a equipe de atendimento da lotérica auxiliará com a liberação do acesso para poder sacar dinheiro no app e utilizar novamente todos os recursos disponíveis.
Leia também: Regularizar acesso Caixa Tem pelo WhatsApp é possível ou só na agência? Saiba o que fazer
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