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A partir de hoje, 15 de outubro, o auxílio-doença nos Correios será uma realidade em 2.681 agências postais de 2.200 municípios em todo o Brasil. Esse benefício, atualmente conhecido como benefício por incapacidade temporária, poderá ser solicitado diretamente nas agências dos Correios, graças a uma parceria firmada entre o Ministério da Previdência Social, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e os Correios.
A medida permite que segurados solicitem o auxílio sem precisar ir a uma unidade do INSS.
O auxílio-doença nos Correios já foi testado em um programa piloto nas cidades de Fortaleza (CE) e Aracaju (SE) no primeiro semestre, e agora está sendo ampliado para todo o país.
A expectativa é que, até o próximo ano, todas as agências próprias dos Correios ofereçam esse serviço, complementando a rede de 1.600 agências do INSS já existentes.
Entenda como essa ampliação vai funcionar e de que forma você pode acessar o auxílio-doença nos Correios a partir de agora.
Auxílio-doença nos Correios: novo canal de atendimento
A criação desse novo canal de atendimento para o auxílio-doença nos Correios faz parte da estratégia do INSS de ampliar o uso do sistema Atestmed, que permite a solicitação online do benefício sem a necessidade de perícia presencial.
Com a nova parceria, os segurados podem optar por duas formas de atendimento:
1) Ir diretamente a uma agência dos Correios, onde um funcionário irá digitalizar o atestado médico e fazer a solicitação junto ao INSS;
2) Iniciar o requerimento por meio da central telefônica 135 e ir a uma agência dos Correios apenas para entregar o atestado médico, dentro de um prazo de cinco dias.
A análise do pedido do auxílio-doença nos Correios continuará sendo realizada pelo INSS, conforme os procedimentos padrões já estabelecidos.
Inclusão e capilaridade dos Correios
De acordo com o governo, a parceria foi criada para atender principalmente os segurados que enfrentam dificuldades com o uso de sistemas digitais.
Esse cenário é comum, especialmente em áreas rurais ou de difícil acesso, onde muitos têm limitações para utilizar as plataformas online.
Nesse contexto, os Correios desempenham um papel muito importante, com milhares de postos espalhados pelo país, alcançando praticamente todos os municípios brasileiros.
Ainda segundo o governo, a ampla rede de atendimento da empresa pública é essencial para facilitar o acesso ao auxílio-doença, especialmente para quem enfrenta dificuldades com tecnologia ou mora longe das agências do INSS.
A expansão da iniciativa tem como objetivo aumentar a acessibilidade e garantir que mais segurados possam solicitar o benefício sem complicações.
Funcionários dos Correios estão treinados para o atendimento
O auxílio-doença nos Correios contará com funcionários das agências preparados para atender à nova demanda.
Segundo o INSS, esses profissionais foram treinados especificamente para lidar com as solicitações do benefício.
Entre suas responsabilidades está a verificação de documentos, como o atestado médico e a confirmação do registro do médico no CRM (Conselho Regional de Medicina), antes de encaminhar as informações ao INSS.
Além disso, eles receberam senhas de acesso ao sistema do INSS, garantindo a segurança no envio dos dados diretamente nas agências postais.
Expansão planejada para todas as agências até 2025
A expectativa do governo é que até o ano que vem todas as agências próprias dos Correios em território nacional estejam aptas a receber pedidos de auxílio-doença.
O cronograma de expansão da parceria está em andamento, e o objetivo é agilizar o processo para que o serviço esteja disponível em todo o país o mais rápido possível.
Essa ampliação visa oferecer uma alternativa prática para os segurados que precisam solicitar o auxílio-doença nos Correios sem a necessidade de ir até uma agência do INSS.
Entendendo o auxílio-doença, agora chamado de benefício por incapacidade temporária
O auxílio-doença, agora chamado de benefício por incapacidade temporária, é um direito garantido aos segurados do INSS que, por doença ou acidente, ficam temporariamente incapacitados de trabalhar.
Para solicitar o benefício, é necessário apresentar um atestado médico comprovando a incapacidade e, em alguns casos, passar por perícia médica. Esse auxílio oferece suporte financeiro durante o período de afastamento.
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