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Mesmo com a data se aproximando, muitas pessoas ainda se perguntam qual é o dia da Black Friday. A grande liquidação, que já se consolidou no calendário comercial brasileiro, ocorrerá este ano no dia 29 de novembro (sexta-feira). Originalmente dos Estados Unidos, a data atrai milhões de consumidores em busca de descontos atrativos.
No Brasil, a Black Friday se tornou uma das ocasiões mais aguardadas do ano, especialmente para as compras online, em plataformas de e-commerce, onde os consumidores procuram por descontos significativos. No entanto, é essencial que todos os compradores estejam cientes dos seus direitos, que são garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O entusiasmo pelas promoções também pode abrir espaço para práticas abusivas, fraudes e outros problemas que podem transformar a experiência de compra em um pesadelo.
Embora os descontos sejam a principal motivação dos consumidores, é importante questionar: todo desconto realmente vale a pena? Estudos e dados recentes mostram que nem sempre isso é verdade.
Mapa da Fraude Black Friday e os Produtos Mais Expostos a Golpes
A ClearSale, empresa especializada em segurança antifraude, revelou números alarmantes em seu estudo “Mapa da Fraude Black Friday”.
Em 2023 foram registradas mais de 400 tentativas de fraude por hora, representando um risco de prejuízo que poderia ter alcançado cerca de R$ 8.506 a cada minuto, caso fossem bem-sucedidas.
Alguns produtos são preferidos pelos golpistas durante a Black Friday, com destaque para eletrodomésticos, celulares e bebidas.
Apenas no ano passado, os eletrodomésticos somaram mais de 10 mil tentativas de fraude, com prejuízos de R$ 16,3 milhões.
Celulares, como iPhones 13 e 14, e o popular Playstation 5 também figuram na lista dos itens mais visados.
Nos pagamentos via Pix, o vestuário lidera as categorias fraudadas, seguido por artigos esportivos e calçados.
Golpes recorrentes incluem a criação de sites falsos que imitam grandes marcas para roubar dados pessoais e financeiros.
Além disso, promoções enganosas, como descontos exageradamente altos, servem para atrair consumidores desprevenidos.
Verificar a URL dos sites, preferir pagamentos por cartão de crédito e desconfiar de links promocionais recebidos por e-mail ou redes sociais são algumas das principais recomendações para evitar armadilhas.
A Armadilha das Maquiagens de Preços e as Ferramentas que Podem Ajudar
Outro risco nas compras é a “maquiagem” de preços. Essa prática ocorre quando lojas aumentam artificialmente os valores antes da Black Friday e, na data, anunciam descontos que não são reais, configurando o que os consumidores costumam chamar de “metade do dobro”.
Nesse contexto, o uso de ferramentas disponíveis para acompanhar o histórico de preços pode ser essencial para identificar a legitimidade de uma oferta.
Plataformas como por exemplo, Zoom, Buscapé e Baixou Agora são amplamente utilizadas para monitorar as variações de preços de produtos em diversos sites e lojas.
Essas ferramentas permitem verificar se o desconto anunciado realmente reflete uma redução genuína ou se é resultado da prática de maquiagem de preços.
Como o Código de Defesa do Consumidor (CDC) Protege Compradores
O CDC é um importante aliado para todos os consumidores. Durante a Black Friday, os compradores têm direito a informações claras e completas sobre os produtos, incluindo preço, condições de pagamento, características técnicas e políticas de troca e devolução.
Qualquer omissão ou prática enganosa pode ser denunciada aos órgãos de defesa do consumidor, como Procon e Defensoria Pública.
Além disso, a lei garante o direito ao arrependimento em compras feitas fora de estabelecimentos físicos, como no e-commerce.
O consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias, contados a partir do recebimento do produto ou da contratação do serviço, mesmo que o item não apresente defeitos.
Se a loja não cumprir essas regras, o caso pode ser judicializado.
Planejamento e pesquisa: as chaves para uma compra segura
O planejamento é essencial para aproveitar os benefícios da Black Friday sem surpresas desagradáveis.
O correto mesmo é fazer uma lista dos produtos desejados e ir pesquisando seu preço médio semanas antes do evento. Dessa forma, é possível identificar aumentos artificiais ou promoções enganosas.
Priorize, também, compras em lojas confiáveis e reconhecidas no mercado.
Verificar avaliações de outros consumidores e checar a reputação da empresa em sites especializados, como Reclame Aqui, por exemplo, são passos importantes.
Outro ponto que vale a pena é a atenção às condições de pagamento e entrega.
Durante a Black Friday, é comum que algumas lojas ofereçam descontos apenas para pagamentos à vista ou ocultem custos adicionais, como frete. Portanto, leia os termos e condições cuidadosamente antes de finalizar a compra.
Aproveite as promoções com segurança
Embora a Black Friday envolva alguns riscos, ela continua sendo uma excelente oportunidade para comprar produtos com descontos, desde que o consumidor tome os cuidados necessários.
O segredo para aproveitar as promoções de forma segura está em se planejar, pesquisar bem e conhecer os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Essas ações ajudam a evitar problemas e garantem compras mais seguras.
A Black Friday pode trazer grandes economias e satisfação, mas é importante não se deixar levar apenas pela emoção das ofertas.
Com cautela e informação, é possível transformar a data em uma experiência positiva, sem surpresas desagradáveis.
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