Meu FGTS foi descontado e não caiu, o que aconteceu? Essa é uma dúvida que pode surgir quando se alcança a data de liberação do Fundo de Garantia, no saque-aniversário.
Em alguns casos, por motivos diversos, o extrato do FGTS indica que houve liberação dele. Todavia, ao conferir o saldo da conta bancária para o qual deveria ocorrer a transferência do valor, não o encontra.
Neste caso, é necessário que o trabalhador haja logo, pois há prazo para o resgate do valor de aniversário. Veja no Guia do Ex-Negativado os possíveis motivos e o que fazer.
Meu FGTS foi descontado e não caiu: Saiba possíveis motivos
Existem diversas situações que podem ter motivado isso. Veja quais são e as respectivas soluções.
Antecipação do saque-aniversário
Se o FGTS foi descontado, mas não caiu, isso pode decorrer da adesão à antecipação do saque-aniversário. Esta modalidade de crédito usa o benefício como garantia ao empréstimo.
Com ela o trabalhador recebe mais de um pagamento de uma vez. Ao invés de esperar para receber uma parcela por ano, ele antecipa uma série de parcelas anuais.
Assim, quando chega na época em que deveria ocorrer a liberação da parcela, ela se volta à instituição financeira, e não ao trabalhador. Afinal, servirá para quitar a antecipação, um empréstimo.
Aqui não há o que se fazer. Portanto, caso você tenha feito o empréstimo com garantia do FGTS, precisará aguardar a quitação das parcelas para voltar a receber o saque-aniversário no mês de seu nascimento.
Divergência de dados
Outra possibilidade em que o FGTS pode ter desconto, mas não caiu, é quando há uma divergência nos dados para transferência. Por exemplo, erro no número da conta ou agência.
Nestes casos, é possível acessar o aplicativo do Fundo de Garantia e verificar os dados. Assim, indique uma nova conta, para a qual ocorrerá a transferência em até 5 dias úteis.
Conta conjunta ou em nome de terceiro
Por fim, quando o FGTS é descontado, mas não caiu, verifique se você indicou uma conta conjunta ou em nome de outra pessoa. Nestes casos, por questões de segurança, a Caixa não transfere o valor.
Portanto, a liberação do saque-aniversário dependerá da indicação de uma conta individual e em seu nome. Dessa forma, acesse o aplicativo FGTS e indique a conta bancária correta.
Caso mesmo assim não consiga solucionar a situação, entre em contato com a Caixa Econômica Federal. Ligue para o número 0800 726 0207 ou vá até uma agência e solicite o atendimento presencial.
Alterar sistemática do saque FGTS: Do saque-rescisão para o aniversário e vice-versa
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